小核码少儿编程 · WorkBuddy 全员 AI 赋能培训课件
★学习说明书 · 从这里开始(只有 3 站)
把 WorkBuddy 学会一共 3 站 + 1 个工具箱:第 1 站人人必学,第 2 站只学自己岗位那一册,第 3 站照日历跟练。工具箱随用随查,进阶内容等用熟了再看。
🚩 第 1 站 · 先学这一册(人人必学 · 约 90 分钟)
这是唯一一册全员都要学完的课件。学完你就能:打开 WorkBuddy 完成第一次对话、把文件喂给它、写出合格的提示词。
01 · 基础必修课(3 课时)90 min
课时一 第一次对话 | 课时二 学会给它文件 | 课时三 提示词基本功。每个操作都配界面示意图和分步说明,含 3 个实操任务与 10 项自检。
点我开始第 1 站(含「装好并登录」的课时 0) →
🧑🏫 第 2 站 · 找到你的岗位,只学那一册(约 60 分钟)
8 册岗位课件内容互相独立,你只需要学自己对应的那一册(一人多岗就多学一册)。全部案例都来自小核码的真实工作流。
02 · 校长 / 校区负责人60 min
每日经营快报 · 五校区对比归因 · 排课调度 · 绩效面谈 · 投诉处理
适合:校长 / 校区负责人本人
打开我的岗位课件 →
03 · 教务60 min
课消核对 · 排课调课 · 教师课时 · 学籍档案 · 考级竞赛报名
适合:教务 / 排课负责人
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04 · 上课老师90 min
课后点评(核心)· 备课教案 · 照片整理 · 成长档案 · 家长话术
适合:各学科上课老师
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05 · 课程顾问60 min
AI 陪练(核心)· 线索分级 · 攻单脚本 · 试听 SOP · 流失挽回
适合:课程顾问 / 销售
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06 · 前台50 min
签到统计(拍照识别)· 问询速查卡 · 报名核对 · 接送安全
适合:前台接待
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07 · 行政人事50 min
通知三版本 · 招聘全套 · 考勤汇总 · 制度 SOP · 入职材料
适合:行政 / 人事
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08 · 财务50 min
支出归类 · 课时费核算 · 经营月报 · 预算预警 · 盈亏测算
适合:财务 / 出纳
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09 · 线上运营60 min
推文撰写 · 可粘贴排版 · 选题库 · 数据复盘 · 朋友圈
适合:公众号 / 新媒体运营
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📅 第 3 站 · 学完就落地(30 天 · 每天约 30 分钟)
先有计划、再有验收,按 11 → 13 的顺序各看一次,之后照着做。
11 · 30 天落地计划核心
Day −3 到 Day 30 逐日执行表:第 1 周每天做什么、发什么到群里,全写好了。照日历推进即可。
先看这本(这是你的日历) →
13 · 考核认证与通关题库互动
两级认证标准、8 岗位实操任务卡、20 道点击判分题。第 4 周用来验收学习成果。
后看这本(第 4 周验收用) →
🧰 工具箱 · 随用随查(不用从头读)
这三册不是「学」的,是「查」的:写提示词卡住、不知道哪个平台干什么活、想要一张贴工位的纸,就来这里。
12 · 提示词军火库44 条
按 10 个分类整理、可搜索、一键复制。遇到「不知道怎么跟 AI 说」时来这里找现成的。
查提示词 →
14 · 三大平台协同钉钉·微信·小麦助教
谁在哪个平台干什么、AI 怎么介入、数据怎么流转、5 条红线。第二站学完扫一眼即可。
查平台分工 →
15 · 一页速查卡可打印
全员版 + 8 个岗位版,打印贴在工位。前两周照着做,不用背。
查速查表(打印贴工位) →
🚀 第 4 站 · 学有余力 · 进阶(前两站用熟后再来)
这一站不安排在 30 天内:先把第 1、2 站用熟,再按需选学。每册都对应管理者的具体问题。
10 · 进阶:自动化与生态60 min
定时任务(自动日报/周报)、连接器、技能、专家。适合各校区的 AI 种子选手。
让 AI 自己动起来 →
16 · 官方功能全景手册15+ 模块
专家 / 技能 / 资料库 / 项目 / 助理远程 / 设计创意 / 权限安全,每个功能配示意图 + 官方文档直达链接。
查「还有哪些功能」 →
17 · 官方实战案例与技能11+10
官方 11 个实战案例改写成小核码版指令(复制即用)+ 10 个零成本技能 + 能力选型决策表。
抄官方现成作业 →
18 · 机构通病诊断与优化16 条
线索跟进、试听转化、续费预警、多校区协同等 16 个通病:症状 → 根因 → WorkBuddy 怎么救 + 可复制提示词。
管理者对照自查 →
0培训总体方案
先看这一章:一次说清我们培训谁、培训什么、怎么培训、怎么验收。
0.1 培训背景与目标
背景。小核码少儿编程在长沙运营五个校区,日常运转高度依赖"人盯人":校长盯全盘、老师盯课堂与课后反馈、顾问盯线索、前台盯表格、财务盯账。随着校区数量增加,重复性事务正在挤占真正创造价值的动作——教学品质与家长信任。
总目标。用 30 天时间,让五校区全员形成"先问 AI 再动手"的工作习惯,把每周约 70–90 小时的低价值重复劳动交给 AI,把释放出来的时间还给教学、家长服务和攻单转化。
0.2 培训对象与分层
全员必修同一套"基础动作",但岗位实战内容必须分开教——这是本次培训设计的核心原则:统一的底座 + 分岗位的插件。
| 层级 | 对象 | 培训内容 | 必修产出 |
|---|---|---|---|
| 全员层 | 五校区所有在职员工(含兼职老师) | 第 2–4 章:WorkBuddy 是什么、核心操作闭环、提示词基本功 | 完成 1 个真实任务,提交截图 |
| 岗位层 | 按角色选择对应分册(第 5 章) | 本岗位 5 个高频场景的标准操作与提示词 | 本岗位 5 个场景通关 |
| 骨干层 | 每校区 1–2 名"AI 种子"(建议由教学主管 / 行政主管担任) | 第 6 章进阶能力:自动化、连接器、技能、专家、资料库 | 为校区配置 ≥3 条自动化任务 |
| 管理层 | 五校区校长 + 总校长 | 全章通读 + 经营驾驶舱搭建 + 数据看板阅读 | 落地校区 AI 应用月报 |
0.3 课时与节奏安排
| 阶段 | 时间 | 形式 | 时长 | 核心目标 |
|---|---|---|---|---|
| 预热 | Day 0(培训前 2 天) | 钉钉群发本文档 + 安装指引 | — | 全员装好客户端、能登录 |
| 基础必修 | 第 1 周(Day 1–5) | 线上直播 5 场(30 min/场)+ 每日 15 min 实操作业 | 约 4 小时 | 会用 |
| 岗位实战 | 第 2 周(Day 6–12) | 分岗位小班(每岗 1 场,60 min)+ 课后 3 天陪跑 | 约 3 小时 | 会用对 |
| SOP 固化 | 第 3 周(Day 13–19) | 各岗位提交提示词模板 → 统一入库 → 复训纠偏 | 2 小时 | 用一致 |
| 考核验收 | 第 4 周(Day 20–30) | 通关考核 + 案例评比 + 月度复盘会 | 3 小时 | 用出成果 |
0.4 组织分工
总牵头
王心俊(课程体系与 AI 落地)
职责:制定方案、主讲基础课、统筹提示词库、月度复盘
校区执行
各校区校长 + AI 种子 1 名
职责:组内陪跑、作业催收、场景改造、问题上报
1为什么必须全员上 AI
不讲虚的。这一章用你们自己的经营现状说话,把"省时间"翻译成"省人力成本 + 提教学质量"。
1.1 现状诊断:我们的时间被什么吃掉了
把过去一个月的实际工作拆开看,五校区共同存在五个"时间黑洞":
课后反馈"做了但没感觉"
一周一次课、课后反馈每次都发——流程上没问题,但内容偏模板化。家长收到的是"今天表现很好",而不是"今天他第一次独立调通了循环"。问题不在没做,在没打出差异。
一线老师几乎全在上课
师资产能已经接近饱和,任何"再加一点服务"的诉求,都只能靠加班解决。只能靠 SOP + 模板提效,不能靠堆人力。
10–13 岁流失高危
机器人线 EV3 之后没有出口、C++ 需满 12 周岁参赛、编程成果不如数学直观——三个原因叠加,导致这个年龄段一掉一大片。应对要靠"成果外化",而成果外化本身就是最耗时的文案工作。
地推转化率一般
外包地推 + 商场上门,线索质量参差。顾问真正缺的是快速判断线索质量、并给出针对性话术的能力,而不是更勤奋地打电话。
五校区数据口径不统一
业绩统计表、支出明细、绩效表分散在各个 Excel 里,校长要靠人工汇总才能看到全盘。汇总本身就是重复劳动。
1.2 降本增效账本(估算模型)
下表按每个校区 8 名全职员工为模型测算:1 名校长 + 4 名上课老师 + 1 名课程顾问 + 1 名前台 + 1 名行政/运营(财务由总部共享)。
| 岗位 | 典型重复动作 | 单次现状 | 每周频次 | 用 AI 后 | 每周省时 |
|---|---|---|---|---|---|
| 校长 / 校区负责人 | 汇总日报周报、经营数据整理 | 45 min | 5 次 | 8 min | ≈ 3.1 h |
| 上课老师 | 课后点评撰写(按 20 人次/周) | 8 min | 20 次 | 2 min | ≈ 2.0 h |
| 课程顾问 | 客户跟进记录、话术准备 | 30 min | 6 次 | 6 min | ≈ 2.4 h |
| 前台 | 签到统计、课表核对、报名登记 | 40 min | 4 次 | 8 min | ≈ 2.1 h |
| 行政人事 | 通知拟写、招聘信息、考勤汇总 | 60 min | 3 次 | 12 min | ≈ 2.4 h |
| 财务 | 流水归类、报表生成(月度折算) | 90 min | 1.5 次 | 15 min | ≈ 1.9 h |
| 线上运营 | 公众号推文撰写与排版(月度折算) | 240 min | 0.5 次 | 45 min | ≈ 1.6 h |
| 单校区每周合计 | ≈ 15.5 h | ||||
1.3 三条心态红线(比技术更重要)
1.4 一句话总结这一章
2WorkBuddy 是什么
全员必修第一课。先把工具认清楚,再谈怎么用。本章内容与 WorkBuddy 官网文档口径一致。
2.1 一句话定义
WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 工作台。你用自然语言描述需求,它自主规划并执行任务,最终交付 Word、Excel、PPT、分析报告等可以直接使用的成果,同时打通腾讯办公生态。
2.2 它和"普通 AI 对话"差在哪
| 对比维度 | 普通 AI 对话工具 | WorkBuddy |
|---|---|---|
| 能力边界 | 只能对话、给建议 | 能够实际执行任务 |
| 文件处理 | 需要你手动打开、复制、粘贴 | 在授权后自动读取和操作本地文件 |
| 任务复杂度 | 单步骤、简单任务 | 多步骤、复杂任务(自动拆解) |
| 交付物 | 输出一段文字回复 | 交付可验收的结果文件(Word/Excel/PPT/网页) |
| 可扩展性 | 基本没有 | 专家、技能、连接器、资料库四类扩展 |
2.3 认识工作界面(四个区域)
打开客户端后,界面就四块,认准这四块就不会迷路:
① 工具栏(屏幕顶部)
提供关于 WorkBuddy、编辑、窗口等常用操作入口。
② 侧边栏(左侧)
显示任务列表(按文件夹分组),支持搜索和管理;底部是用户头像入口(设置在这里)。
③ 对话区(中间)
核心交互区域,包含任务标题栏、消息列表和输入框。你 90% 的时间在这里。
④ 结果区(右侧面板)
提供「概览」与「产物」两类内容,可在同一区域切换查看。交付物都在这里拿。
2.4 三种工作模式:新手最容易忽略的关键
WorkBuddy 有三种工作模式。用错模式,是新手产生"AI 不好用"错觉的第一大原因。
Agent 行动模式
你说我做,直接动手改文件、出成果。适合明确知道要什么、且允许它动手的场景。
Plan 规划模式
先想后做,先给你一份执行计划,你确认后它才动手。适合复杂任务、涉及多处改动的任务。
Ask 问答模式
只聊不动,只回答问题、做分析,不修改任何文件、不执行命令。适合学习和咨询。
怎么切换?两种方式,任选其一:
- 在对话输入框里直接输入指令:
/craft(行动)、/plan(规划)、/ask(问答) - 或点击界面上的模式开关按钮
例:想搞清楚排课怎么优化,先 Ask 问思路;想让它真给你排一张表,切 Agent。
2.5 四种扩展能力(认识名字就够,第 6 章细讲)
| 能力 | 一句话理解 | 我们校区怎么用 |
|---|---|---|
| 专家 Experts | 针对特定岗位深度调优的 AI 分身 | 写文案用内容创作专家、算账用财务分析专家、做课件用教学设计专家 |
| 技能 Skills | 像插件一样扩展特定能力,用 /技能名 触发 | 生成 PPT、处理 Excel 表格、把长文排成公众号图文 |
| 连接器 Connectors | 对接外部服务的"数据通道"(基于 MCP 协议,像 USB 接口) | 接腾讯文档、企业微信、钉钉、邮箱,让 AI 直接读写我们的数据 |
| 资料库 / 记忆 | 把机构资料集中管理,让 AI 基于资料干活;记忆让它越用越懂你 | 沉淀课程体系、话术库、SOP,新人一问就知道 |
3核心操作闭环
全员必修第二课。掌握这五个动作,你就已经超过 80% 的 WorkBuddy 使用者了。
闭环五步:① 创建任务(说清要什么)→ ② 补充上下文(给文件、给背景)→ ③ 对话追问(持续打磨)→ ④ 结果区取货(产物导出)→ ⑤ 任务管理(归档复用)
3.1 第一步:创建任务
核心优势是理解自然语言。你只需用一句话描述需求,它就能自主规划和执行。
官网给出的优秀示例(体会一下颗粒度)
帮我把这份销售数据生成一个分析报告,包含图表 整理 Downloads 文件夹里的图片,按日期分类 根据这份会议纪要生成一个 PPT 分析这份简历,提取关键信息生成表格 调研一下 2024 年 AI 行业趋势,写一份报告
三种补充上下文的方式(务必都学会)
| 方式 | 怎么操作 | 我们最常用在哪 |
|---|---|---|
| 引用上下文 | 用 @ 引用文件、文档、规则等信息 | 引用校区课程表、话术库、SOP 文件 |
| 粘贴截图 | Ctrl + V 直接粘贴剪贴板里的图片 | 粘贴微信家长对话截图,让它帮想回复 |
| 上传文件 | 点上传按钮,或直接把文件拖进输入框 | 拖入 Excel 课表、名单、支出明细 |
| 补充说明 | 在任务描述里写清目标、范围、约束、预期输出 | 见下方"四要素" |
- 目标是什么:要生成什么内容,或要处理什么文件
- 输入是什么:需要分析的数据、参考的文档
- 输出格式:希望得到 Word、Excel、PPT 还是其他格式
- 约束条件:风格要求、字数限制、截止时间等
选择工作空间
- 点击输入框左下角的 选择工作空间,选择当前任务要使用的目录(如
D:\小核码\2026年10月\课后点评) - 选择完成后,WorkBuddy 会基于该目录读取和处理文件
- 也可以直接开始任务,它会在默认目录中生成结果
3.2 第二步:任务对话(追问才是精髓)
任务创建后,你在中间区域与它持续对话。用法围绕四个字:输入、补充、查看、追问。
适合直接发的内容
- 新需求:"再加一个饼图"、"把字体调大一点"
- 修改意见:"表格按销售额排序"、"报告加上执行摘要"
- 继续追问:"帮我导出成 PDF"、"再分析一下环比变化"
它会基于之前的对话上下文继续处理,无需重复描述背景。
模型执行中也能发消息(队列)
- 消息先进输入框上方的队列,不用等上一轮回复
- 队列消息可编辑 / 删除 / 拖动排序
- 当轮输出结束后,队列消息按顺序依次交给模型处理
- 注意:已进入对话流的消息不能回退、不能编辑,发送前想清楚
进阶技巧一:直接"引用模型的输出"继续改
不用手动复制粘贴。想针对回复里的某段结论、某张表格继续追问:
- 引用文本在模型回复中选中要引用的文本 → 选区上方出现操作栏 → 点「添加到对话」→ 可选填批注(写下想让它怎么改)→ 悬停引用可看完整原文
- 引用表格鼠标悬停在表格上 → 右上角出现「添加到对话」图标 → 点击即新增一条表格引用
- 引用组件组件顶部同样有「添加到对话」图标,点击后原位置提示「已添加到对话」
- 发送可以连续加多个引用,文本/表格/组件混在同一条消息里;只发引用不写文字也能发
进阶技巧二:对话区顶部三个按钮
| 按钮 | 作用 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 对话内搜索 | 输入关键词快速查找目标对话内容 | 长任务里找回某段结论 |
| 分享任务 | 自动生成公开链接,分享到任意渠道 | 把排课方案发给校区负责人 |
| 历史提问 | 查看任务内历史对话记录,支持点击跳转 | 回顾三轮之前的原始需求 |
| 显示详情面板 | 打开右侧边栏,查看产物、全部文件、文件变更和内置浏览器 | 核对本次任务到底改了哪些文件 |
中断与继续
任务正在执行时,输入框区域会显示停止入口,可随时中断。中断后仍可以:继续补充新说明 / 调整需求后重新发送 / 基于已有内容继续推进。重点是保持连续对话,而不是每次都重新开始。
3.3 第三步:结果区取货
| 视图 | 看什么 | 我们的用法 |
|---|---|---|
| 概览 · 工作空间文件 | 左侧文件树 + 右侧内容区 + 顶部已打开文件切换栏 | 快速浏览生成的点评文档全文 |
| 概览 · 浏览器 | 网页/页面原型/本地 Web 应用的实时预览,支持多页签 | 预览生成的排课看板、相册页 |
| 概览 · 变更 | 本次任务带来的文件修改列表与具体改动 | 接受结果前先检查一遍,尤其是批量改名的任务 |
| 产物 | 任务生成的文件和交付物(Word/Markdown/PDF/Excel/CSV/PPT/报告) | 取最终成品 |
产物分享(这一步很重要,直接决定成果能不能流转)
在预览产物文件时,点击右上角分享图标,可以:
- 上传到 我的云端网盘
- 上传到 腾讯文档(可直接发到家长群协同或工作群协作)
- 上传到 ima 知识库、乐享知识库
3.4 第四步:任务管理(别做"一次性用户")
任务列表两个板块
- 任务:最近访问或最近更新的任务
- 空间:按工作空间整理的任务,同一项目下集中查看
空项目不显示;分组默认只展示部分任务,点「查看更多」展开。
任务状态(勤看侧边栏小红点)
- 进行中 / 已完成 / 失败
- 待处理 / 规划中 / 已归档
侧边栏会聚合显示「待确认 > 已完成未读 > 进行中」,点聚合图标直接跳到对应任务。
必背快捷键
| 快捷键(Windows) | 作用 |
|---|---|
Ctrl + K | 唤起全局搜索,可检索任务、空间、产物三类对象 |
Ctrl + Shift + E | 展开左侧列表并定位到当前任务 |
Ctrl + [ / Ctrl + ] | 切换到上一个 / 下一个任务 |
Esc | 关闭弹窗、取消编辑 |
Ctrl + K 一秒解决,比翻文件夹快十倍。搜索结果打开后会自动定位并短暂高亮命中位置。值得用的任务操作(右键或「⋯」菜单)
- 置顶:把常用的高频任务(如"本周排课")固定在顶部
- 重命名:改成"2026-10 运达校区课后点评"这类一眼能懂的名字
- 保存到工作空间:让任务持久保存,可多 Agent 同时协作,随时用 IDE 打开查看
- 在独立窗口中打开:不占用主窗口,适合一边跑任务一边干别的
- 打开文件夹:直接定位到任务所在目录
- 归档 / 删除:归档后可在「系统设置 - 数据管理」中查看;删除不可恢复(运行中的任务删除会立即终止运行)
【内部】,并且不要使用"分享任务"生成公开链接。4提示词基本功
全员必修第三课。同一个工具,提示词写得好与差,产出质量差 3 倍。这一章给公式、给对比、给练法。
4.1 万能公式:角色 + 目标 + 输入 + 格式 + 约束
你是谁(角色)+ 要干什么(目标)+ 用什么材料(输入)
+ 输出成什么样(格式)+ 有什么限制(约束)
| 要素 | 作用 | 写法示例 |
|---|---|---|
| 角色 | 决定它用什么专业视角和语气 | 你是资深少儿编程教学主管,擅长与 7–12 岁孩子家长沟通 |
| 目标 | 说清最终要什么结果 | 帮我为本节课 12 名学员生成个性化课后点评 |
| 输入 | 提供依据,避免它凭空编 | 依据我上传的《1026班课堂记录.xlsx》和《课程大纲.docx》 |
| 格式 | 决定能不能直接用 | 输出 Excel,一行一个学员,列为:学员、本节内容、亮点、待提升、家长配合建议 |
| 约束 | 防止跑偏、控制篇幅语气 | 每条 80–120 字,不用"非常棒""加油"等空泛词,必须包含一个具体课堂细节 |
4.2 好坏对比(同一个需求,两种写法)
✗ 差的写法
帮我写一下课后点评
结果:给你一段万能模板,家长一眼识破,等于没做。
✓ 好的写法
你是小核码少儿编程的金牌授课老师,擅长用家长听得懂的话讲清孩子的成长。 目标:为 2026年10月26日 Scratch 第 8 课《循环嵌套》的 12 名学员,逐人生成课后点评。 输入:见附件《1026班课堂记录.xlsx》,含学员姓名、完成作品、课堂表现关键词。 格式:输出 Excel 表格,列为【学员 / 本节掌握 / 一个具体亮点 / 一个待提升点 / 家长本周可配合的小事】。 约束: 1) 每人 100 字以内,语气温暖、专业,不夸张; 2) 亮点必须引用记录里的具体事实(如"独立完成了双层循环画星星"); 3) 禁止出现"继续加油""表现很好"这类空泛表述。
结果:直接可用的表格,老师微调 1 处细节即可发家长。
4.3 五步练法(全员照做一遍就会)
- 先用 Ask 模式问思路输入
/ask,问"我想批量生成课后点评,标准流程应该怎么设计?" —— 先拿方法论,不浪费文件操作。 - 再切 Plan 模式让它拆步骤输入
/plan,把真实需求交给它,看它列的执行计划是否合理。不合逻辑就在这一步拦住,别等它改错文件。 - 切 Agent 模式正式执行输入
/craft或点模式开关,附上文件,让它真出成果。 - 追问三轮再说"不错"第一版一定不是最好。至少追问三轮:调整语气 / 补充维度 / 改成指定格式。用"引用输出"功能精准指出要改哪段。
- 把成功的提示词存下来存进机构提示词库(第 11 章),下次直接复制。一人跑通,全员复用——这才是降本增效的真义。
4.4 新手五大高频坑
坑 ① 一次问十件事
"帮我排课、写点评、做公众号、算绩效" —— 它会每件都做得很糙。
解法:一任务一目标,做完再开新任务。
坑 ② 不给文件让它猜
"按我们校区情况分析一下" —— 它不知道你们有多少人、几个教室。
解法:把课表、名单、花名册拖进去。
坑 ③ 不选工作空间
它找不到文件,或把结果写到奇怪的地方。
解法:创建任务前先点左下角选目录。
坑 ④ 让它做教学判断
"这个孩子该不该升班" —— 这是老师的专业判断。
解法:让 AI 提供分析框架和参考数据,决定权留给人。
坑 ⑤ 一次不满意就放弃
"AI 不行" —— 90% 的情况是提示词不够具体。
解法:把不满意的点具象化:"第三行的点评太笼统,改成引用他课堂上的具体操作"。
提效心法
把 AI 当新来的实习生。你不会让实习生第一天就独立接待家长,但你会让他整理名单、抄写记录、做初稿。用这个心态给它派活,效果立刻不一样。
5七大岗位实战分册
按你的岗位点开对应页签,里面有痛点、场景清单、详细操作步骤和可直接复制的提示词。
岗位痛点诊断
校长盯全盘:教学、招生、续费、人事、财务、家长投诉都要管。最大的浪费不是不努力,而是每天花 2 小时在"汇总、对齐、催办"上——这些事不做不行,但做完了不产生新价值。
场景清单
| # | 场景 | 输入材料 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|---|
| P1 | 每日经营驾驶舱 | 各校区日报表、签到表 | 一页纸日报(含异常预警) | 45min → 8min |
| P2 | 五校区横向对比分析 | 各校区业绩统计表 | 对比报告 + 图表 + 归因 | 2h → 15min |
| P3 | 月度总结与计划 PPT | 本月数据 + 上月 PPT 模板 | 可直接汇报的 PPT | 1 天 → 40min |
| P4 | 排课与人力调度 | 老师时间表、教室表、学员进度 | 下周排课方案(含冲突提示) | 3h → 20min |
| P5 | 绩效核算与面谈准备 | 绩效表、考勤、课耗数据 | 绩效核算表 + 面谈提纲 | 3h → 25min |
| P6 | 会议纪要转办 | 录音转写稿 / 会议要点 | 纪要 + 待办清单 + 责任人 | 1h → 10min |
| P7 | 家长投诉与危机处理 | 投诉原文/截图 | 处理方案 + 话术 + 后续 SOP | 1h → 12min |
P1 · 每日经营驾驶舱(最高频,先做这个)
- 先建目录规范在电脑上建
D:\小核码\经营数据\2026-10\,五个校区各自的日报表按「校区名_日期.xlsx」放进去。这一步做一次,长期受益。 - 创建任务并选工作空间点输入框左下角「选择工作空间」→ 选中
D:\小核码\经营数据\2026-10 - 用 Agent 模式下达指令复制下方提示词,把日期改成当天。
- 检查结果区的「变更」视图确认它只读取、没乱改原始数据。凡是涉及原始数据的任务,接受结果前都看一眼「变更」。
- 把产物设为自动化第 6 章会教你把这条任务设成每天早上 08:30 自动跑,从此不用手动发指令。
你是小核码少儿编程的运营总监,负责五校区经营数据分析。 目标:基于工作空间内 2026年10月14日 的五校区日报数据,生成一页纸《每日经营快报》。 输入:工作空间 D:\小核码\经营数据\2026-10 中的日报表(五校区各一份)。 输出格式(Markdown,一页以内): 1. 【核心指标】表格:校区 / 在读人数 / 今日到课率 / 新增线索 / 试听到场 / 成交 / 续费到期提醒数 2. 【五校区横向排名】按到课率、成交率各排一次,标出第一名与最后一名 3. 【异常预警】用红色标注,只列真正异常的项: - 到课率低于 80% 的班级 - 连续 3 天无新增线索的校区 - 7 天内到期需续费但未跟进的学员数 4. 【今日 3 个关键动作】给校长看的行动建议,每条不超过 30 字,必须可执行 约束: - 只使用文件里的数据,缺失的数据写"未填报",绝对不要编造; - 异常判断阈值:到课率 80%、线索 3 天、续费提前 7 天; - 语言直接,不要客套话。
P2 · 五校区横向对比分析
把五校区的月度业绩统计表放进同一个文件夹,一次生成对比分析。关键是要它做「归因」,不是只做「罗列」。
你是连锁教育机构的经营分析师。 目标:对比分析五校区 2026 年 9 月的经营表现,找出差距背后的原因。 输入:工作空间内的五份《学员业绩统计表》(每校区一份)。 任务: 1. 生成对比表:校区 / 在读人数 / 新招 / 续费 / 续费率 / 营收 / 达成率 / 人均产值; 2. 生成 3 张图表:① 五校区营收对比柱状图 ② 新招 vs 续费结构图 ③ 续费率倒序排列图; 3. 归因分析:对表现最好的校区和最差的校区,分别列出 3 条可能原因,并指出需要补充哪些数据才能验证; 4. 输出一份 800 字以内的分析报告,结论前置,给总校长看。 约束: - 图表用中文标签,金额统一用"万元",保留一位小数; - 不使用"表现良好""有待提升"等模糊词,用具体数字说话; - 对于无法从数据判断的结论,明确标注"需进一步核实"。
P3 · 月度总结与计划 PPT(让 AI 学我们自己的版式)
你是教育机构运营负责人,擅长做月度经营汇报。 目标:生成《小核码少儿编程 2026年10月总结与11月计划》PPT。 输入: - 参考版式:《小核码少儿编程月度工作总结与计划.pptx》(请沿用其版式、配色与字号,不要自创风格) - 数据来源:工作空间内的五校区 10 月业绩统计表、支出明细表 结构(10 页): 1 封面 2 十月核心数据总览(KPI 大数字) 3 课程体系与升阶路径 4 教学交付情况 5 招生与续费 6 五校区横向对比 7 支出与成本结构 8 存在的主要问题(不超过 5 条,每条配数据) 9 十一月目标与关键动作 10 结束页 约束: - 每个数据必须来自文件,不要推测; - 问题页要具体到"哪个校区、哪个环节、差多少",不写空话; - 关键动作要写清责任人角色和时间节点。
P4 · 排课与人力调度(校长最耗时的一项)
排课的难点是多约束条件:老师时间、教室占用、学员进度、连排偏好。人的大脑不擅长同时处理这么多约束,AI 可以。
- 准备三份材料①本周各老师可排课时间表 ②各教室可用时间段 ③各班学员名单与课程进度
- 用 Plan 模式先出方案输入
/plan,让它先列出排课思路和冲突处理原则,你确认无误再执行。这一步能省掉大量返工。 - 切 Agent 执行并导出 Excel让它输出可编辑的课表,而不是图片。
- 让它额外生成一个看板页要求"生成一个可视化排课看板 HTML,老师和家长都能看懂" → 在结果区的内置浏览器里直接预览,可按老师/教室/日期筛选。
你是资深教务排课专家。 目标:为 运达校区 排出 2026年10月20日—10月26日 的课程表。 输入:工作空间内三份材料——①老师可排课时间表 ②教室可用时段表 ③各班学员名单与课程进度表。 排课规则(按优先级): 1. 硬约束:老师同一时段只能上一节课;教室同一时段只能容纳一个班;学员不与其在校其他课程冲突; 2. 优先:同一老师的课尽量连排,减少空档; 3. 优先:优先使用能容纳该班人数的最小教室,预留大教室给人数多的班; 4. 优先:同一学员的课尽量固定在同一时段,方便家长安排。 输出: 1. 一张总课表(Excel,行为时间段,列为周一至周日,单元格填"班级/老师/教室"); 2. 一张冲突说明表,列出为满足硬约束而做出的调整; 3. 一张"空置资源"表,列出没被利用的教室时段,供加开试听课参考; 4. 再生成一个可视化排课看板(HTML 单文件,可按老师、教室、日期切换查看)。 约束:如存在无法满足全部硬约束的情况,不要强行排,明确列出需要校长决策的冲突点。
P5 · 绩效核算与面谈准备
你是教培机构的人力资源总监,熟悉课时费与绩效核算。 目标:完成 2026年10月 老师绩效核算,并生成面谈提纲。 输入:工作空间内的《运达汇小核码-2026年10月绩效--X老师.xlsx》、考勤表、课耗统计表。 任务: 1. 核对绩效表中的课时数、课耗、出勤是否与考勤表一致,列出所有不一致项; 2. 按现有绩效规则(见附件中的规则说明页)重新核算,输出核算结果表,含:应发课时费、绩效项、扣减项、实发金额; 3. 生成一份"绩效沟通提纲",包含: - 该老师本月的 3 个亮点(引用具体数据) - 2 个待改进项(用事实描述,不做人身评价) - 2 个下月可量化的目标 4. 语气要求:客观、支持性,避免对抗性表述。 约束: - 全部金额精确到分,核算过程可追溯; - 如绩效规则有歧义,单独列出让校长确认,不要自行假设。
P6 · 会议纪要转办
开会时只记要点(或语音转文字),会后把材料交给 WorkBuddy,它会输出纪要 + 待办 + 责任人 + 时间节点,并可直接生成待办清单表格。
校长岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| P1 每日快报 | 能在 10 分钟内产出一页纸快报,且连续 5 个工作日不间断 |
| P2 校区对比 | 输出的对比表数据与实际报表一致,误差为 0 |
| P3 月度 PPT | 版式与机构既有模板一致,可直接用于汇报 |
| P4 排课方案 | 无硬约束冲突,且至少减少 2 处教室空置时段 |
| 自动化 | 至少配置 2 条自动化任务并稳定运行 7 天 |
新增岗位:教务
教务是校区的"数据中枢":排课、课消、学籍档案、考级报名四条主线都要过手。教务的数据是校长做决策、老师算课时、顾问谈续费的共同源头——源头理顺了,全机构效率都会跟着上去。本岗位也是与小麦助教系统打交道最多的人。
场景清单
| # | 场景 | 输入材料 | 输出成果 | 耗时对比 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| J1 | 排课 / 调课方案 | 老师时间表、教室表、学员进度 | 课表 + 冲突说明 + 空置资源表 | 3h → 20min | 小麦助教 |
| J2 | 课消核对与异常排查 | 课时余额表、签到记录、补课记录 | 差异清单 + 整改建议 | 1 天 → 10min | 小麦助教 |
| J3 | 教师课时与排班统计 | 签到记录、排班表、调课记录 | 课时统计表 + 异常提示 | 3h → 15min | 钉钉 · 小麦助教 |
| J4 | 班级与学籍档案管理 | 学员名册、课程进度 | 升班/转班名单 + 通知清单 | 2h → 15min | 小麦助教 |
| J5 | 考级 / 竞赛报名组织 | 报名要求、学员名单 | 报名进度表 + 材料缺口 + 催办清单 | 半天 → 30min | 钉钉 · 微信 |
| J6 | 教学质量巡查与听评课 | 听课笔记、课堂照片 | 听评课记录 + 共性问题归纳 | 2h → 20min | — |
| J7 | 停调课批量通知 | 调课方案 | 家长版 + 老师版 + 内部同步版 | 40min → 5min | 钉钉 · 微信 |
| J8 | 教室与教具资源管理 | 教室使用表、教具库存 | 占用表 + 缺口预警 + 采购建议 | — | — |
J2 · 课消核对(教务最该先做的场景)
- 从小麦助教导出三张表① 学员课时余额表 ② 本月考勤记录 ③ 请假与补课记录。统一导出 Excel,存到课消核对目录。
- 建任务,选工作空间三张表放同一工作空间,让它自己读,不要一张张拖进对话框。
- 先让它说明匹配规则用 Ask 模式先问:"这三张表用什么字段关联?你打算怎么匹配?"确认后再执行。这是教务场景的强制动作。
- Agent 执行,输出差异清单重点是"列出所有对不上的学员",而不是给一个总数。
- 人工逐条确认后回填系统AI 给出的只是"待核实清单",最终以小麦助教为准。
你是教务专员。核对 运达校区 2026年10月 的课消数据,找出所有不一致项。 输入:工作空间内三份表——①学员课时余额表 ②本月考勤/签到记录 ③请假与补课记录。 第一步(先做,等我确认):说明你用哪些字段关联这三张表、匹配规则是什么。 第二步(我确认后执行): 1. 逐人核对明细表:学员 / 期初课时 / 本月应消耗 / 实际签到消耗 / 请假是否扣课时 / 补课 / 期末应余课时 / 系统显示余额 / 差异; 2. 列出所有不一致的学员,标明差异数量与可能原因(请假未登记、补课未录入、重复签到、跨班上课未记录); 3. 按差异绝对值排序,差异最大的 10 人优先列出; 4. 输出差异统计与整改建议; 5. 输出《待家长确认清单》模板(仅含学员编号与课时数)。 约束: - 只呈现事实,不要主观判断是谁的责任; - 不修改任何原始文件; - 小麦助教系统是唯一数据真相源,你的输出只是核对线索。
教务的三平台协同法
小麦助教(排课/考勤/课消/学籍) ──导出Excel──▶ WorkBuddy(加工·核对·出清单)
▲ │
└────────── 人工核实后回填 ◀──────────────────────────┘
│
钉钉(通知老师/前台/顾问) ◀───────────┴───────────▶ 微信(通知家长)
教务岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 课消核对 | 月度核对 ≤ 30 分钟,输出差异清单,且 100% 经人工核实 |
| 排课 | 无硬约束冲突,且至少减少 2 处教室空置时段 |
| 通知 | 调课通知 5 分钟内成稿,双平台版本齐全 |
| 考级报名 | 报名截止前 3 天完成材料齐全率 100% |
| 数据纪律 | 从不把 AI 结果直接当结论;系统数据以小麦助教为准 |
岗位痛点诊断
一线老师几乎全天在课上。真正被吃掉时间的不是上课,是课后:写点评、发反馈、整照片、回家长。而家长续费与否,恰恰取决于这些"课后动作"有没有温度、有没有差异化。这里是我们投入产出比最高的一块。
场景清单
| # | 场景 | 输入材料 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|---|
| T1 | 备课:教案与课堂脚本 | 课程主题、学员年龄与基础 | 教案 + 互动环节 + 易错点 | 90min → 15min |
| T2 | 课后点评一键生成 | 课堂记录表 + 课程大纲 | 逐人个性化点评(Excel/Word) | 8min/人 → 2min/人 |
| T3 | 课堂照片批量整理 | 课堂照片文件夹 | 按班级/日期归档 + 成长相册页 | 40min → 6min |
| T4 | 学员作品集与成果外化 | 作品截图、代码、视频 | 学员成长档案 / 展示页 | 新做的工作,成本极低 |
| T5 | 家长沟通话术库 | 常见家长疑问清单 | 分类话术库 + 回复模板 | — |
| T6 | 课堂观察与学情诊断 | 学员表现记录 | 学情分析 + 分层教学建议 | — |
| T7 | 竞赛/考级陪跑材料 | 真题、学员水平 | 专项训练计划 + 模拟题讲解 | — |
T1 · 备课:从"想破头"到"15 分钟出稿"
- 准备好课程基础信息课程名(如"Scratch 第 8 课 循环嵌套")、学员年龄段、平均基础、课时长度(90 min)、可用设备。
- 用 Ask 模式聊思路先问"这个年龄段学循环嵌套,最常见的 3 个理解误区是什么?"——拿到专业输入,再写教案就不一样了。
- 切 Agent 生成完整教案用下方提示词,产出可直接照着上的教案。
- 让 AI 生成"课堂互动脚本"和"备用方案"追问:"如果 20 分钟就讲完了,备用的加餐任务是什么?如果电脑出故障,无设备的纸笔活动是什么?"
- 存进机构教案库生成的文件统一存到
\\共享\教研\教案\Scratch\第8课\,下一位上同一课的老师直接复用。
你是拥有 10 年经验的少儿编程教研组长,擅长把抽象概念讲成孩子能懂的故事。 目标:为 Scratch 第 8 课《循环嵌套》 生成一份可直接上课的教案。 学员情况:7–10 岁,已学完顺序结构、单层循环,注意力集中时间约 15 分钟。 课时:90 分钟(中间休息 10 分钟)。设备:学员一人一台电脑。 输出结构: 1. 【教学目标】知识目标 / 能力目标 / 情感目标,各 1–2 条; 2. 【重难点】重点 2 条、难点 2 条,并说明难在哪里; 3. 【课堂流程】按分钟拆解:时间 / 环节 / 老师做什么 / 学员做什么 / 产出物(表格); 4. 【导入设计】用一个孩子熟悉的生活例子引入(如跳绳、乐高拼搭),写出完整话术; 5. 【互动脚本】至少 3 个提问 + 预期回答 + 应对(回答不上来怎么办); 6. 【常见易错点】孩子最容易错的 5 个地方,每个给出"老师怎么看出来 + 怎么纠正"; 7. 【分层任务】基础任务 / 挑战任务 / 加餐任务 各 1 个; 8. 【备用方案】提前讲完的加餐内容 + 设备故障时的纸笔活动; 9. 【课后点评要点】本节可用于点评的具体观察点 5 条(供课后点评使用)。 约束: - 语言口语化,能直接念出来; - 不使用专业术语堆砌,涉及术语要配一句人话解释; - 每个环节的产出物必须具体(如"一张画着 8 颗星星的作品")。
T2 · 课后点评一键生成(本培训最高价值动作)
- 课后立刻记 5 分钟下课后不要急着走,用手机或电脑快速记下每个孩子的:完成的作品 / 卡住的地方 / 情绪变化 / 一句原话。这就是点评的原料。文件名存成
2026-10-26_1026班_课堂记录.xlsx。 - 建任务 + 上传两份文件上传课堂记录表 + 本节课教案(让 AI 知道本节教了什么)。
- Agent 模式生成点评用下方提示词。它会输出 Excel,一行一个学员。
- 老师做"最后一公里"加工逐条检查,每条至少改一处,加上只有你知道的细节。这一步不能省。
- 生成发送版追问:"把每条点评生成适合微信发送的排版版本,学员之间用分割线隔开,方便我复制粘贴给不同家长。"
- 沉淀进学员成长档案把每月的点评汇总到一个学员的文件夹里,一个学期后就是一份成长记录——这就是应对 10–13 岁流失的"成果外化"武器。
你是小核码少儿编程的金牌授课老师,擅长用家长听得懂、有温度的话,讲清孩子这节课的成长。 目标:为 2026年10月26日 1026班《循环嵌套》 的 12 名学员,逐人生成本节课课后点评。 输入: - 《2026-10-26_1026班_课堂记录.xlsx》:含学员姓名、完成作品、课堂表现关键词、遇到的困难; - 本节课教案:让点评内容与本节教学目标对齐。 - 学员信息表:含学员年龄、学习阶段、家长关注点(如有)。 输出:Excel 表格,列为: 【学员 | 本节学习内容 | 掌握情况(优/良/需加强)| 一个具体亮点 | 一个待提升点 | 家长本周可配合的一件小事 | 微信发送版点评】 点评撰写规则: 1. 每条 100 字以内,微信发送版可到 150 字; 2. 亮点必须引用课堂记录里的具体事实,例如"他独立发现了内层循环控制列数"; 3. 待提升点用"如果……就更好了"的鼓励式表达,不批评; 4. "家长可配合的小事"要具体到可执行,例如"这周可以请他用手机拍 3 张一组的照片,让他讲讲循环是怎么用的",禁止写"多练习"; 5. 语气温暖、专业、像朋友。禁止使用:加油、真棒、表现很好、继续努力、有待提高; 6. 不同学员的点评句式要有差异,不要出现多人雷同的模板感。 约束: - 严格依据课堂记录,记录里没有的信息不要编;若某学员记录不足,在"待提升点"列标注"建议老师补充课堂观察"; - 输出后请在末尾附一段"需要老师手动补充的细节清单",列出哪些学员最需要老师亲自加一句独家观察。
T3 · 课堂照片批量整理(必须讲清边界)
① 命名有序时归档:如果照片文件名有规律(如 IMG_001~IMG_012 对应点名顺序),可以让 AI 按名单顺序重命名。
② 按时间/班级归档 + 生成相册页:更稳妥、适用性更广,推荐这个。
你是内容整理助手。 目标:整理 D:\小核码\课堂照片\2026-10-26_1026班\ 里的课堂照片。 任务: 1. 按拍摄时间排序,把所有照片按"日期_班级_序号"重命名(如 20261026_1026班_01.jpg); 2. 分两个子文件夹归档:作品照片(画面以作品/屏幕为主)与 课堂瞬间(有人的场景);不确定的放进"待确认"文件夹; 3. 生成一个单文件 HTML《1026班 课堂相册》,要求: - 顶部显示班级、日期、本节课程名; - 照片以瀑布流缩略图排布,点击可放大; - 页脚自动统计"本节课共完成 N 件作品"。 约束: - 只做文件重命名与归类,不要删除任何原始照片; - 操作前先输出一份"将要执行的操作清单"给我确认。
T4 · 学员作品集与成果外化(对抗 10–13 岁流失的关键)
我们已有的判断是:EV3 之后没有出口、C++ 需满 12 周岁参赛、编程成果不如数学直观。破解办法只有一个:把"看不见的进步"变成"看得见的作品"。而这正是 AI 最擅长的事。
你是少儿编程学员成长档案设计师。 目标:为学员 张小雨(10 岁,Scratch 阶段,已学 8 节课) 生成一份《学习成长档案》。 输入:该学员近 8 节课的课后点评汇总表、作品截图文件夹(在 D:\小核码\学员档案\张小雨)、课堂照片。 输出:一份图文并茂的单文件 HTML 成长档案,包含: 1. 【学习轨迹】时间轴:每节课学了什么、完成了什么作品(配图); 2. 【能力雷达】用 5 个维度打分并画雷达图:逻辑思维 / 问题拆解 / 代码实现 / 创造力 / 专注度(依据点评记录里的描述换算,并注明换算依据); 3. 【高光时刻】挑出 3 个最有代表性的瞬间,写 50 字小故事; 4. 【下一阶段建议】清晰告诉家长:接下来学什么、能参加什么考级或比赛、大概什么时候可以做什么; 5. 整体风格:温暖、有仪式感,适合发给家长收藏,也可打印。 约束: - 所有成长描述必须来自点评记录,不要虚构; - 语言避免浮夸,用具体的进步细节打动人。
T5 · 家长沟通话术库
把家长最常问的问题整理成清单,让 AI 生成一套分类话术库,存在校区的资料里,新老师入职第一天就能用。
你是深耕少儿编程教育 10 年的家校沟通专家。 目标:生成一份《小核码家长沟通话术库》,供全体老师使用。 覆盖场景(每类给 5 条典型问题 + 回复话术): 1. 学习效果类:"学这个到底有什么用?""怎么感觉没学到东西?" 2. 进度类:"我孩子进度是不是比别人慢?""什么时候能学 C++?" 3. 价格与续费类:"太贵了""能不能便宜点""再考虑考虑" 4. 竞赛与升学类:"能加分吗?""这个比赛含金量怎么样?" 5. 教学安排类:"能不能换班?""老师换了孩子不适应" 6. 情绪类:"孩子不想来了""作业太多做不完" 每条话术要求: - 结构:共情(先接住情绪)→ 事实(用具体数据或例子说明)→ 行动(给一个明确下一步); - 长度 80–150 字,口语化,可微信直接发送; - 不承诺任何我们无法保证的结果(如保过、加分、包获奖); - 涉及竞赛政策的部分,统一提示"以 CCF 及官方最新通知为准"。 最后附加:3 条"高压场景应对原则"(家长情绪激动时、投诉时、要求退费时)。
老师岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| T1 备课 | 能用 20 分钟产出一份完整教案,且能直接照上 |
| T2 课后点评 | 全班点评 30 分钟内完成,且每条都有老师手动补充的独家细节 |
| T3 照片整理 | 一个班的照片整理 + 生成相册页 ≤ 10 分钟 |
| T4 成果外化 | 本月至少为 5 名学员产出成长档案 |
| 家长反馈 | 抽查 10 位家长,其中 ≥7 位对课后反馈表示"有具体内容" |
岗位痛点诊断
顾问的真实瓶颈不是"不够勤奋",而是线索质量参差 + 话术没有针对性。同一个话术打给所有人,成交当然靠运气。AI 能帮你在打电话前 3 分钟,就有针对性地准备好这场对话。
场景清单
| # | 场景 | 输出成果 | 价值 |
|---|---|---|---|
| S1 | 线索快速画像与分级 | 线索评分表(A/B/C 级 + 理由) | 把 80% 时间投给 20% 高价值线索 |
| S2 | 攻单策略与话术预演 | 定制化沟通脚本 + 异议应对表 | 提高单次触达质量 |
| S3 | 试听课全流程跟进 SOP | 课前/课中/课后三段式跟进模板 | 试听到场率与转化率 |
| S4 | 客户跟进记录与 CRM | 结构化跟进表 + 待跟进提醒 | 不漏单 |
| S5 | 转化漏斗复盘 | 漏斗分析 + 卡点诊断 | 找到真正丢单的环节 |
| S6 | 朋友圈/短视频文案 | 可直接发布的内容 | 低成本持续获客 |
S1 · 线索快速画像与分级
把一周的线索登记表(含来源、孩子年龄、家长咨询内容、通话要点)交给 AI,让它按成交可能性分级。注意:这不是预测,是帮你排序精力。
你是教培行业资深销售主管。 目标:对本批线索做分级,帮助顾问把精力放在最该跟的人身上。 输入:工作空间内《2026年10月第3周线索登记表.xlsx》(含来源渠道、孩子年龄、家长关注点、沟通记录)。 任务: 1. 输出分级表:线索编号 / 孩子姓名(脱敏为"学员A"式)/ 来源 / 需求明确度 / 决策紧迫度 / 综合评分 / 建议分级(A 优先跟 / B 正常跟 / C 延后跟)/ 分级理由; 2. 说明评分标准(例如:明确询问价格与上课时间 = 高紧迫;只说"随便看看" = 低紧迫); 3. 针对 A 级线索,各给 1 条"下次联系时的切入话题"; 4. 统计各来源渠道的线索质量分布(A/B/C 占比),给出"哪个渠道值得加投"的建议。 约束: - 个人信息脱敏处理,输出中不出现真实姓名与电话; - 分级只依据表中的客观信息,不做过度推断; - 明确说明:分级是沟通优先级参考,不能替代顾问的专业判断。
S2 · 攻单策略与话术预演(顾问最需要的)
- 选一个真实线索先脱敏:把姓名改成"学员A",电话去掉。
- 让 AI 做战前分析用下方提示词,输出"这次对话该怎么打"。
- 让它做"模拟家长"陪练追问:"现在你扮演这位家长,我来沟通,你来刁难我。"——这是最高效的陪练方式,比看话术本有用十倍。
- 打完电话马上复盘把通话要点丢给它:"刚才家长说 XX,我回答 YY,你觉得哪里可以更好?"
你是少儿编程行业 TOP 级课程顾问教练。 目标:帮我准备与一位潜在客户的沟通,目标是推进到"预约试听"这一步。 客户情况(已脱敏): - 孩子 9 岁,男孩,之前学过 半年乐高,没接触过编程; - 家长来源:商场活动留资; - 已知关注点:担心孩子坐不住、担心学了没用、对价格敏感; - 已沟通 1 次,家长说"再考虑考虑"。 输出: 1. 【客户画像】3 句话总结这位家长的核心决策动机与顾虑; 2. 【沟通主线】这次电话的目标 + 开场 30 秒怎么说(写出逐字话术); 3. 【价值锚点】针对 9 岁初学孩子,最该强调的 3 个价值点(要具体到"能做出什么东西",不要空谈能力培养); 4. 【异议应对表】表格形式:家长可能说的话 / 背后的真实顾虑 / 推荐回应(逐字话术)/ 不要说的话; 5. 【推进动作】3 个不同强度的成交/推进提议,从轻到重(如"先来看一次免费试听" < "这周六有场体验课,帮您留个位" < "先定个短期课包试试"); 6. 【收尾】如果这次仍然没成,下一轮的跟进节奏与由头。 约束: - 话术要口语化、自然,能直接说出口,不要书面语和销售腔; - 不夸大、不承诺效果,符合教育机构合规要求; - 每条话术控制在 3 句话以内,电话里说太长会让人反感。
S3 · 试听课全流程跟进 SOP + S5 转化漏斗复盘
你是教培机构试听课转化专家。目标:生成一套"免费试听课"全流程跟进 SOP。 请按三个阶段输出,每阶段包含【时间节点 / 动作 / 微信话术模板 / 注意事项】: 1. 课前(试听前 3 天、前 1 天、当天上午):目标是把到场率做上去; 2. 课中(家长等候区、下课接孩子时):目标是创造沟通契机,不是当场逼单; 3. 课后(当天晚上、第 2 天、第 4 天、第 7 天):目标是自然推进到报名。 补充要求: - 每个话术模板都要能直接复制到微信发送,80 字以内; - 特别是"课后当天晚上"这条要写好,因为这是家长印象最深、决策最容易推动的时刻; - 额外给 3 条"家长说再考虑考虑"时的应对建议; - 额外给"到场未成交"的 30 天培育计划(如何保持联系而不骚扰)。
你是教育机构增长分析师。目标:复盘本季度招生转化漏斗,找到真正的卡点。 输入:工作空间内《线索登记表》《试听到场记录》《成交记录》三份表格。 任务: 1. 画出漏斗:线索获取 → 有效沟通 → 预约试听 → 试听到场 → 成交,计算每一层的转化率; 2. 按渠道拆分(地推 / 商场上门 / 老带新 / 团报 / 美团等线上),对比各渠道的各层转化率; 3. 关键卡点诊断:指出转化率最低的那一层,并分析可能原因(要给出判断依据); 4. 给出 3 条可落地的改进建议,每条包含"改什么动作 + 预期影响的指标"; 5. 输出一张漏斗图(中文标签)。 约束:数据不足的地方明确说明"样本量小,仅供参考",不要过度解读。
顾问岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 线索分级 | 每周完成一次全量线索分级,A 级线索 24 小时内触达率 100% |
| 话术准备 | 每次重要沟通前,有 AI 生成的定制脚本 |
| 陪练 | 每周至少 2 次与 AI 做角色扮演陪练,并有复盘记录 |
| 结果 | 试听到场率、成交率至少有一项环比提升 |
岗位痛点诊断
前台是校区的"数据总入口":签到、课表、报名、物资、家长问询都要接。事情碎、杂、必须准。AI 在这里的价值是把零散登记变成规整表格,把重复问询变成标准应答。
场景清单
| # | 场景 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|
| F1 | 签到表/课表统计汇总 | 到课率统计 + 缺勤名单 + 补课提醒 | 40min → 8min |
| F2 | 报名登记与合同信息核对 | 规范化名册 + 疑点清单 | 30min → 6min |
| F3 | 家长常见问询标准应答 | 前台话术速查卡 | — |
| F4 | 教室与物资管理 | 教室占用表 + 物资盘点表 | — |
| F5 | 课时消耗核对 | 课时对账表 + 异常提示 | — |
F1 · 签到与课表统计(每天都要做)
- 拍照或导出原始记录手写签到表可以直接拍照,然后在对话里用
Ctrl + V粘贴图片,让它识别成表格。 - 观察结果区「变更」确认它没有覆盖原始数据,而是新建了统计文件。
- 让它自动生成待办缺勤名单 → 直接生成"需要电话联系补课"的清单,含家长联系方式(内部使用,不外传)。
你是校区教务助理。目标:整理 2026年10月19日—10月25日 的签到数据。 输入:工作空间内的签到表(含图片版手写签到表与电子版),以及本周课表。 任务: 1. 把签到记录整理成规范表格,字段:日期 / 课次 / 班级 / 老师 / 应到人数 / 实到人数 / 缺勤学员 / 请假学员 / 到课率; 2. 统计每个班级本週到课率,标出低于 80% 的班级; 3. 生成《待跟进名单》:所有缺勤且无请假的学员,含家长联系方式与建议联系时间; 4. 生成《补课提醒表》:请假学员的补课建议时段(依据本周课表找空档); 5. 输出本周数据小结(3 句话),供校长日报使用。 约束: - 手写签到表识别不确定的地方,单独列出让人工复核,不要猜测; - 不修改任何原始文件,只新建结果文件。
F3 · 家长常见问询标准应答(前台最实用)
你是少儿编程校区前台主管。目标:生成一张《前台家长问询速查卡》,贴在工位上使用。 覆盖以下问询(每条给:标准回答 + 需要转给谁 + 禁忌说法): 1. 课程与价格类:有什么课程?几岁能学?多少钱?有没有优惠? 2. 时间安排类:什么时候上课?一周几次?能不能调课? 3. 老师与班级类:哪个老师教?一个班几个人?能不能插班? 4. 试听类:可以免费试听吗?怎么预约?试听要带什么? 5. 事务类:请假怎么办?补课怎么算?能不能退费?发票怎么开? 6. 位置与设施类:几点开门?有没有停车?家长能陪吗? 格式要求: - 一张表格,三列(问询 / 标准回答 / 注意事项),可直接打印 A4; - 回答简洁(30 字内),因为前台是口头答复; - 涉及政策(退费、补课规则)的回答,统一注明"以合同条款为准"; - 特别标注 5 个"必须转给课程顾问或校长"的问题类型。
F4 / F5 · 教室物资与课时核对
思路一样:给原始记录 → 要结构化表格 → 要异常清单。课时核对尤其重要,要求它列出所有对不上的地方,而不是只给一个总数。
你是教务专员。目标:核对 2026年10月 学员课时消耗是否与实际上课记录一致。 输入:学员课时余额表、本月实际上课签到记录、请假补课记录。 任务: 1. 逐人核对:期初课时 / 本月消耗 / 请假未扣 / 补课 / 期末应余课时 / 系统显示余额; 2. 列出所有不一致的学员,标明差异数量与可能原因(如请假未登记、补课未录入); 3. 按差异大小排序,差异最大的 10 人优先列出; 4. 输出差异统计(共多少人、合计差异多少课时)与整改建议。 约束:如数据来自多份表格且字段名不同,先说明你的匹配规则再执行。
前台岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 签到统计 | 每日到课率统计 ≤ 10 分钟完成,数据零误差 |
| 缺勤跟进 | 缺勤学员当天生成跟进名单并交接给老师/顾问 |
| 话术卡 | 速查卡打印上墙,家长问询一次性答对率明显提升 |
| 课时对账 | 月度对账差异项全部找到原因并闭环 |
岗位痛点诊断
行政人事工作的特点是文书密度高、催办频繁、容错率低。通知写不好会引发误会,招聘信息写不好会招不到人,考勤汇总出错会影响团队信任。AI 能在"从 0 到 1 起稿"这一环节省最多时间。
场景清单
| # | 场景 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|
| H1 | 各类通知/公告拟写 | 可直接发群的通知(多版本语气) | 20min → 3min |
| H2 | 招聘信息与面试题 | JD + 面试题库 + 评分表 | 2h → 20min |
| H3 | 考勤与排班汇总 | 考勤统计表 + 异常清单 | 60min → 10min |
| H4 | 制度文件与流程 SOP | 规范制度文本 | 半天 → 30min |
| H5 | 新员工入职培训材料 | 入职手册 + 培训清单 | 半天 → 40min |
| H6 | 活动策划与执行清单 | 活动方案 + 分工表 + 物料清单 | — |
H1 · 通知拟写(一个需求,三种语气)
你是教培机构行政主管,擅长写清楚、不引起误会、有温度的内部通知。 背景:因国庆调休,10 月 11 日(周六)调整上班,全体老师当天需正常到岗,课程按周六课表执行。 目标:写一份通知。 请输出 3 个版本,直接可复制: 1. 【群公告版】发企业微信/钉钉全员群,简洁醒目,含时间、对象、要求、疑问找谁; 2. 【正式文档版】用于存档,含标题、正文、生效时间、附则; 3. 【温和提醒版】培训日提前一天单独发给老师,口语化、不造成压力。 每个版本要求: - 时间、动作、对象、截止点必须明确无歧义; - 不出现"望周知""特此通知"这类老套结尾的堆砌; - 群公告版控制在 150 字以内。
H2 · 招聘:JD + 面试题 + 评分表(一次搞定)
你是少儿编程教育机构的 HR 负责人。目标:为招聘 少儿编程老师(Scratch / Python 方向) 准备全套材料。 输出四部分: 1. 【招聘 JD】含:岗位职责(5 条)、任职要求(分"必备"与"加分")、我们能提供的成长路径、薪资范围写法建议; 特别注意:不要写"要求有教师资格证"这类把孩子挡在外面的硬门槛,改成"有者优先"; 2. 【面试题库】分四类,每类 5 题: - 专业能力(编程功底、能否讲清抽象概念) - 教学能力(如何面对坐不住的孩子、如何设计一节课) - 家长沟通(如何处理家长质疑"没学到东西") - 稳定性与价值观(为什么选少儿编程行业) 每题附【考察点】和【优秀回答的特征】; 3. 【面试评分表】表格:维度 / 权重 / 评分标准(1–5 分锚定描述)/ 得分,可直接打印; 4. 【试讲评估要点】15 分钟试讲该看什么(3 个关键观察点)。 约束:要求符合教育行业用人合规要求,不涉及性别、婚育、地域等歧视性条件。
H3 · 考勤与排班汇总
和前台 F1 同理:给原始打卡记录和排班表 → 输出统计表 + 异常清单 + 给校长的汇总。
你是行政人事专员。目标:汇总 2026年10月 五校区考勤。 输入:各校区打卡记录(图片或电子表)、排班表、请假审批记录。 任务: 1. 输出月度考勤统计表:姓名 / 校区 / 应出勤天数 / 实出勤 / 迟到次数 / 早退 / 请假(类型与天数)/ 加班时长 / 备注; 2. 列出异常清单:迟到≥3 次、未打卡记录、请假未审批、加班超 36 小时; 3. 生成给校长的 200 字汇总(含需要关注的 3 个人/事项,注意措辞客观); 4. 输出一份可直接发给员工的"考勤确认单"模板。 约束:只呈现事实,不做主观评价;涉及个人隐私的数据不外传。
行政岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 通知拟写 | 日常通知 5 分钟内成稿,无歧义、无需二次修改 |
| 招聘材料 | JD 与面试题库一次成型,直接可用于发布与面试 |
| 考勤汇总 | 月度汇总 20 分钟内完成,异常项全部标出 |
| SOP 沉淀 | 本季度至少产出 3 份制度/流程文档并入库 |
岗位痛点诊断
五校区流水量大、科目杂。最耗时的不是记账,是归类和对账——同一笔支出在不同表格里名字不一样,靠人工一条条对,一坐就是一下午。这正是 AI 最擅长的活。
场景清单
| # | 场景 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|
| C1 | 支出明细归类与成本结构分析 | 分类汇总表 + 成本结构图 + 异常项 | 4h → 30min |
| C2 | 课时费核算 | 课时费明细 + 核对差异清单 | 3h → 25min |
| C3 | 经营月报(收入-成本-利润) | 五校区经营报表 | 半天 → 40min |
| C4 | 预算与费用预警 | 预算执行表 + 超标预警 | — |
| C5 | 发票与票据整理 | 票据台账 | — |
C1 · 支出明细归类与成本结构分析
我们已有《小核码支出明细【运达校区】.xlsx》这类大表。处理大表的关键:先让它说明匹配规则,再执行。
- 先问规则用 Ask 模式问:"这份支出明细里,摘要字段的写法有几种模式?你打算怎么归类?" —— 先确认逻辑,别让它乱归类。
- 确认无误再执行规则合理就切 Agent 执行。
- 要求输出"归类不确定清单"凡是它拿不准的,全部列出来让财务人工判定。这是财务场景的强制要求。
你是连锁教育机构财务分析师。目标:分析 运达校区 2026年9月 的支出结构。 输入:工作空间内《小核码支出明细【运达校区】.xlsx》。 第一步(先做,做完等我确认):说明你将如何归类,列出你识别到的摘要模式与对应科目映射表。 第二步(我确认后执行): 1. 输出分类汇总表:科目 / 金额 / 占比 / 环比变化 / 同比变化(如有历史数据); 2. 生成成本结构图(饼图或柱状图,中文标签); 3. 列出异常项:单笔金额异常大的、同一供应商短期内多次付款的、摘要模糊无法归类的; 4. 输出《归类不确定清单》:所有你无法确定的条目,附原始摘要,供人工判定; 5. 给出 3 条成本优化建议,每条说明依据的数据。 约束: - 金额精确到分,汇总结果必须与原始明细总额一致,如有差额必须说明原因; - 不修改原始文件,新建结果文件; - 涉及个人报销信息做脱敏处理。
C3 · 经营月报(给校长的核心产物)
你是连锁教育机构财务负责人。目标:生成 2026年10月 五校区经营月报。 输入:五校区营收数据(业绩统计表)、五校区支出明细、课时费核算表、房租水电等固定成本表。 输出(Markdown + 图表): 1. 【收入】分校区、分科目(新招/续费/其他)收入表; 2. 【成本】分校区、分科目成本表,区分固定成本与变动成本; 3. 【利润】毛利、净利、利润率,分校区对比 + 五校区合并; 4. 【单校区健康度】每校区关键指标:营收达成率 / 人均产值 / 成本率 / 现金流状态,并给出健康度评级(优/良/预警); 5. 【预警】成本率超 75% 的校区、营收环比下降超 15% 的校区,单独列出并给可能原因; 6. 【决策建议】3 条,每条绑定具体校区与金额。 约束: - 全部数据来自文件,缺失项标注"数据待补",不做任何估算填补; - 口径统一说明(如"营收"是否含税、是否含退费); - 输出一份摘要(300 字内),供校长直接转发。
财务岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 支出归类 | 月度高额支出归类 1 小时内完成,且输出"不确定清单" |
| 数据准确性 | AI 汇总结果与人工复核结果完全一致(差异为 0) |
| 月报 | 月度经营报表在次月 3 日前产出 |
| 安全合规 | 财务数据仅在本地处理,不经任何公开分享链接流转 |
岗位痛点诊断
运营的痛是内容生产链路长:想选题 → 找素材 → 写稿 → 排版 → 配图 → 发布,一篇推文耗费大半天。而公众号恰恰是家长"看到我们专业度"的窗口。AI 能把 4 小时压缩到 40 分钟。
场景清单
| # | 场景 | 输出成果 | 耗时对比 |
|---|---|---|---|
| O1 | 公众号推文撰写 | 可直接发布的图文稿 | 4h → 40min |
| O2 | 选题库建设 | 季度选题清单(含发布节奏) | 一次建好,长期使用 |
| O3 | 标题优化与 A/B 变体 | 10 个候选标题 + 推荐 | 20min → 3min |
| O4 | 公众号排版(可粘贴版) | 微信可直接 Ctrl+V 的图文 | 1h → 10min |
| O5 | 配图与封面 | 封面图 + 正文配图 | — |
| O6 | 短视频脚本 | 分镜脚本 + 口播稿 | — |
| O7 | 运营数据复盘 | 阅读/涨粉/转化分析 | — |
O1 · 公众号推文撰写(全流程)
- 先定选题不要直接说"写一篇推文"。先问:"我们机构是长沙少儿编程,家长多为 6–12 岁孩子父母,这个月哪些选题最容易引起共鸣?给我 10 个,并说明每个的传播逻辑。"
- 再定角度和结构选定选题后,让它给出大纲,你确认后再展开成稿。
- 成稿后做"去 AI 味"处理这是关键一步——追问:"把这篇稿子里所有像 AI 写的句子改掉,加入我们校区的真实案例(长沙本地、真实课堂场景),让语气更像一个懂孩子的老师。"
- 生成排版要求输出可直接粘贴到微信公众平台的图文混排版本。
- 配色图让它生成封面图和正文配图。
你是少儿编程教育品牌的资深内容运营,写过大量被家长自发转发的教育类文章。 机构背景:小核码少儿编程,长沙,五个校区,学员 3–16 岁;课程含乐高机器人(大颗粒/小颗粒/动力机械/WeDo/EV3)与编程线(Scratch/Python-AI/C++信奥)。 目标读者:长沙本地 6–12 岁孩子的家长,关心"能不能学到东西""值不值得投入"。 目标:写一篇公众号推文。 选题:孩子学了编程,家长怎么看出来他真的有进步? 要求: 1. 字数 1200–1500 字; 2. 结构:一个真实家长困惑开场(长沙本地场景,如"住在运达附近的李妈妈")→ 常见误区 → 3 个可观察的进步信号(每个配一个具体、可信的小例子)→ 我们能做什么 → 行动引导; 3. 不要写成招生广告,价值感要大于推销感;行动引导放在最后一段,克制、不逼迫; 4. 语气:像一位懂孩子的老师跟家长聊天,温暖但不煽情; 5. 避免 AI 腔:不要用"在当今时代""总的来说""让我们一起"这类句式;多用短句、口语、具体细节; 6. 输出格式:Markdown,标注【标题】【副标题】【正文段落】【配图建议】【文末行动引导】; 7. 额外给 10 个候选标题,并推荐其中 3 个(说明推荐理由)。 约束:涉及竞赛、考级、升学加分的表述,必须加"具体以官方最新政策为准",不得承诺效果。
O4 · 排版成"微信可直接粘贴版"
你是微信公众号排版专家。 目标:把上面这篇推文改造成可直接粘贴到微信公众平台编辑器的图文混排版本。 要求: 1. 输出一个单文件 HTML(所有样式内联,写在 style 属性里,不使用外部 CSS 文件); 2. 排版规范: - 正文字号 15px,行高 1.75,颜色 #3E3E3E; - 段间距 1.5 倍空行,不使用首行缩进; - 小标题用彩色左竖线样式(主色 #2F6FD0,强调色 #F59E0B); - 重点句用加粗或高亮底色,全文不超过 5 处,避免花哨; - 段落之间插入合适的小图标分隔(用 emoji 或简单符号); 3. 在合适位置预留 4 个配图位置,用带说明文字的占位框标注(注明每张图该放什么); 4. 整体风格:清爽、专业、有教育机构的可信感; 5. 输出后附一句提示:如何复制到公众号(浏览器全选 → 复制 → 粘贴)。 约束:不使用任何需要外部加载的字体或图片链接,保证离线也能正常显示。
O2 · 季度选题库(一次建好,长期受益)
你是教育行业内容运营负责人。目标:为小核码少儿编程生成一个季度的公众号选题库。 输出:一张表格,含 30 个选题,字段: 序号 / 选题 / 目标读者 / 内容类型(干货/案例/科普/活动/观点)/ 传播逻辑(为什么家长愿意看和转发)/ 建议发布时机 / 难度(易/中/难) 选题分布要求: 1. 干货科普类 10 个(如"孩子几岁开始学编程最合适""Scratch 和 Python 到底什么关系"); 2. 学员成长案例类 8 个(真实感强,注意隐去隐私); 3. 家长焦虑回应类 6 个(如"学了半年感觉没效果""编程到底对升学有没有用"); 4. 活动与节点类 4 个(节日、开学、竞赛节点); 5. 机构观点与老师故事 2 个(建立专业形象)。 额外输出: - 建议的发布节奏(每周几篇、什么时间发); - 3 个"可以长期做"的系列栏目名称; - 每个选题一句话说明"这篇能帮我们解决什么"。 约束:避免标题党;避免与学科培训相关的不合规表述;涉及竞赛政策注明以官方为准。
运营岗位验收标准
| 验收项 | 合格标准 |
|---|---|
| 推文产能 | 单篇推文从选题到成稿 ≤ 60 分钟 |
| 内容质量 | 阅读完成率与转发量环比提升;无 AI 腔的明显痕迹 |
| 选题库 | 季度选题库建成并入库共享 |
| 数据复盘 | 每月产出一份运营数据复盘报告 |
6进阶:自动化与生态
骨干层专修。学完这一章,你交出去的不再是"一次任务",而是"一套自动运转的机制"。
6.1 自动化 Automation —— 从"每次都要问"到"到点自己干"
本质:定时触发器 + 任务编排。你设定好"什么时间、做什么事",到点自动执行,结果推送给你。可以在客户端左侧菜单的自动化面板中创建,最快的创建方式就是直接说人话描述需求。
支持两种调度:周期性任务(按每天 / 每周 / 每月节奏执行)|一次性任务(设定某个具体时间点执行一次)。
关键:提示词要自包含。自动化执行时看不到你当时的对话,所以公司名、文件路径、指标口径、输出格式,都要在指令里写清楚。
我们五校区的自动化清单
| 触发时间 | 任务名称 | 责任岗位 | 输出与去向 |
|---|---|---|---|
| 每天 08:30 | 五校区经营快报 | 校长 / 总校长 | 一页纸快报 + 异常预警,推送至工作群 |
| 每天 20:30 | 当日点评完成率检查 | 教学主管 | 未完成点评的班级清单,提醒到人 |
| 每周一 09:00 | 本周排课与教室占用表 | 校区负责人 | Excel 课表 + 空闲教室清单 |
| 每周五 17:00 | 本周工作记录汇总 → 周报草稿 | 全员 / 各主管 | 周报草稿,各人补充后提交 |
| 每周日 19:00 | 下周待跟进线索分级 | 课程顾问 | A/B/C 分级表 + 优先联系名单 |
| 每月 1 日 09:00 | 上月三表分析(业绩/支出/绩效) | 校长 + 财务 | 月度经营分析报告 |
| 每月 20 日 10:00 | 续费到期预警 | 课程顾问 + 前台 | 30 天内到期学员名单 + 跟进建议 |
| 每月 25 日 10:00 | 公众号选题与内容排期 | 线上运营 | 下月内容排期表 |
配置示例:五校区经营快报(每天 08:30)
【任务】生成小核码少儿编程五校区每日经营快报。 【数据来源】读取本地目录 D:\小核码\经营数据\ 下的最新日报文件(五个校区:运达 / 校区B / 校区C / 校区D / 校区E,文件名格式为"校区名_YYYYMMDD.xlsx"),取前一天的日期。 【输出】生成 Markdown 文件《经营快报_YYYYMMDD.md》,包含: 1. 核心指标表:校区 / 在读人数 / 到课率 / 新增线索 / 试听到场 / 成交 / 续费到期数; 2. 异常预警(红色标注):到课率 < 80% 的班级、连续 3 天无新增线索的校区、7 天内到期未跟进名单; 3. 今日 3 个关键动作,每条 30 字以内、可执行。 【口径】到课率 = 实到人数 / 应到人数;"成交"指当日新签合同数;金额单位统一"元"。 【约束】只使用文件中已有的数据,缺失项标注"未填报",禁止推算或编造。若某校区文件当天不存在,在报告开头明确列出"缺失校区"。
6.2 连接器 Connectors —— 打通我们已在用的工具
连接器是 WorkBuddy 对接外部服务的"数据通道",基于 MCP 协议(可以理解成 AI 世界的 USB 接口)。连上之后,AI 可以直接读写第三方平台的数据,不用再来回下载、上传、复制粘贴。
| 类别 | 连接器 | 小核码的用法 |
|---|---|---|
| 腾讯生态 | 腾讯文档、腾讯会议、腾讯乐享、QQ 邮箱、腾讯网盘 | 把生成的报表直接写入腾讯文档,多校区协同查看 |
| 办公协作 | 钉钉、飞书、Notion、金山文档 | 读取钉钉群里的通知与审批数据,生成本周汇总 |
| 邮件 | QQ 邮箱、网易邮箱 | 自动整理未读邮件、生成待办 |
| 其他 | 百度网盘、GitHub 等 | 技术类资料同步 |
怎么连接?在左侧连接器面板点击未连接的工具,按提示完成授权即可。已连接的服务会在对话中自动可用,无需重复配置。
6.3 技能 Skills —— 用 /技能名 一键调用专业流程
技能像插件,能扩展特定能力。在对话中输入 /技能名 即可触发。我们最需要的几个方向:
生成 PPT
把一份 Markdown 或大纲直接变成可汇报的 PPT。校长的月度汇报、老师的公开课课件都能用。
处理 Excel
分析、清洗、透视既有表格,构造公式、生成图表。财务和前台的主战场。
长文转公众号图文
把真题解析、讲义、知识长文改造成微信可直接粘贴的图文混排版本,并配套生成封面图与配图。
单文件互动课件
制作 HTML 互动闯关课件,可做题、可判分。教研做新课程展示、招生体验课都能用。
/ 唤起列表选择。建议各校区统一安装同一套技能,保证产出格式一致。6.4 专家 Experts —— 站在专业视角上干活
专家是给 AI 加载一套专业认知框架,包含该领域的知识体系、工作习惯和输出标准。内置 100+ 领域专家,在左侧「专家」入口按分类浏览,点开即可对话,对话过程中还能随时切换。
| 我们的场景 | 建议求助的专家方向 |
|---|---|
| 设计一门新课、改造现有课程体系 | 教学设计 / 课程研发类专家 |
| 信奥赛训练规划、题解讲解 | 算法竞赛 / 编程教育类专家 |
| 算账、看成本、做经营分析 | 财务分析 / 经营分析类专家 |
| 写公众号、做招生内容 | 内容创作 / 市场营销类专家 |
| 做数据报表、漏斗分析 | 数据分析类专家 |
| 拟合同、看政策合规 | 法律顾问类专家 |
6.5 资料库与记忆 —— 让 AI 越用越懂我们
把机构资料集中管理,AI 就能基于我们的资料干活,而不是靠通用知识瞎猜。建议按下面的结构沉淀:
小核码知识库/ ├── 01_课程体系/ 课程大纲、升阶路径图、各阶段教学目标 ├── 02_教研资料/ 分课程教案库、易错点库、分层任务库 ├── 03_话术库/ 课程顾问话术、家长沟通话术、前台速查卡 ├── 04_运营素材/ 公众号往期优质推文、活动方案、海报模板 ├── 05_SOP流程/ 各岗位标准作业流程、制度文件 ├── 06_经营数据/ 月度业绩、支出、绩效分析报告(仅管理层可见) └── 07_AI提示词库/ 各岗位验证过的提示词模板(只增不删)
记忆(Memory):默认情况下每次新建对话 AI 对你一无所知。记忆可以自动生成,也可以直接对话管理,或手动编辑。我们建议:让 AI 记住机构的关键事实(五个校区名称、课程体系、关键口径),这样每次对话都不用重复交代背景。
730 天落地计划
把前面的内容变成日历。照着执行就行。建议打印出来贴在各校区办公区。
第 1 周 · 基础必修(全员)
形式:线上直播 5 场,每场 30 分钟 + 15 分钟实操作业。原则:只讲当天就用的上的东西。
| 时间 | 主题 | 关键动作 | 当天作业 |
|---|---|---|---|
| Day 0(培训前 2 天) | 预热 | 群发本课件 + 安装指引,统计未安装人员 | 装好客户端、完成登录 |
| Day 1(周一) | 第一次对话 | 界面四区认识 + 三种模式 + 创建第一个任务 | 让它写一份《本周工作计划》,截图发群 |
| Day 2(周二) | 给它文件 | 上传文件 / 粘贴截图 / 选工作空间 / 结果区取货 | 上传一份自己的 Excel,让它做一张统计表 |
| Day 3(周三) | 提示词公式 | 五要素公式 + 好坏对比 + 追问三轮 | 用"角色+目标+输入+格式+约束"改写一条自己的需求 |
| Day 4(周四) | 任务管理 | 任务列表、Ctrl+K 全局搜索、归档、置顶 | 把前三天产出的任务重命名并归档 |
| Day 5(周五) | 第一周复盘 | 展示 5 个优秀案例,收集卡点问题 | 提交"我这周用 AI 省下的 30 分钟" |
第 2 周 · 岗位实战(分岗)
形式:每个岗位 60 分钟小班课 + 课后 3 天陪跑。原则:只教本岗位场景,不讲别的。
| 时间 | 场次 | 对象 | 实操作业 |
|---|---|---|---|
| Day 6(周一) | 校长专场 | 五校区校长 + 总校长 | 用真实数据跑通 P1 每日快报 |
| Day 7(周二) | 上课老师专场(上) | 全体授课老师 | 用真实课堂记录生成全班点评 |
| Day 8(周三) | 上课老师专场(下) | 全体授课老师 | 产出一份完整教案 + 一个学员成长档案 |
| Day 9(周四) | 顾问 + 前台专场 | 课程顾问、前台 | 完成一次线索分级 + 一次 AI 陪练 |
| Day 10(周五) | 行政 + 财务专场 | 行政人事、财务 | 各产出一份 AI 辅助的月度报表 |
| Day 11–12(周末) | 运营专场 + 陪跑 | 线上运营 | 产出一篇完整公众号推文 + 排版 |
第 3 周 · SOP 固化(人人贡献提示词)
- 收集每人提交 2 条"自己验证过、确实好用"的提示词,格式统一:场景 + 提示词 + 效果说明。
- 评审由各岗位主管筛出最优的,编入机构提示词库(第 11 章)。
- 复训针对第一、二周暴露出的共性问题(如不给文件、不问三轮),做一次 30 分钟纠偏课。
- 成文把每个岗位的"标准操作流程"写成文档,入库到资料库
05_SOP流程/。 - 配置骨干层为校区配置 3 条以上自动化任务,并进入 7 天观察期。
第 4 周 · 考核验收(用数据说话)
| 时间 | 动作 | 产出 |
|---|---|---|
| Day 20–24 | 岗位通关考核(第 10 章题库 + 实操任务) | 每人一份考核结果 |
| Day 25–27 | 实测:回填《降本增效账本》真实数据 | 各校区真实节省时长统计 |
| Day 28–29 | 优秀案例评比(每校区推 3 个) | 案例集,用于内部传播 |
| Day 30 | 月度复盘会 + 下月迭代计划 | 下月 AI 应用目标与责任人 |
每日微习惯(第 2–4 周全程执行)
"每日一句":每天上午 9:00,由 AI 种子在工作群发一条提示词,附一句"今天你可以用它做××"。全员当天至少用一次,用完在群里回一个 ✅。成本极低,效果极好——因为习惯是靠频次养成的,不是靠意志力。
进度自检(勾选会自动保存)
8逐课自学脚本
新同事自学、主管带新人时用。每场课按分钟排好,照着讲就行。
课 1 · 第一次对话(30 分钟 · 全员)
| 时长 | 环节 | 操作步骤 | 你要做什么 |
|---|---|---|---|
| 0–3 min | 开场钩子 | 现场演示:把一份 20 人的签到表丢进去,1 分钟出统计表。先让他们看见效果,再讲原理。 | 观看 |
| 3–8 min | 认识界面 | 屏幕共享,带大家认四个区域:工具栏、侧边栏、对话区、结果区 | 跟着在自己屏幕上找 |
| 8–14 min | 三种模式 | 演示同一个需求在 Ask / Plan / Agent 下的不同反应,强调"新手先 Ask" | 各自试一遍 /ask |
| 14–24 min | 动手 | 布置任务:让 AI 写一份《我的本周工作计划》 卡住就回上文对照示意图 | 实操 |
| 24–28 min | 展示 | 抽 2 位学员共享屏幕展示结果 | 互相看 |
| 28–30 min | 作业与预告 | 布置作业 + 预告明天内容 | 记录 |
课 2 · 给它文件(30 分钟 · 全员)
| 时长 | 环节 | 要点 |
|---|---|---|
| 0–4 min | 复盘作业 | 展示昨天的优秀截图,点名表扬 |
| 4–12 min | 三种给上下文方式 | @ 引用 / Ctrl+V 粘贴截图 / 拖拽上传文件,各演示一遍 |
| 12–18 min | 工作空间 | 强调"先选目录,再提问",现场演示选错目录的后果与正确做法 |
| 18–27 min | 动手 | 每人上传一份自己工作中真实的表格,让它做一张统计表 重点观察:有多少人忘了选工作空间 |
| 27–30 min | 结果区取货 | 演示产物、变更、导出、分享 |
课 3 · 提示词公式(30 分钟 · 全员)
| 时长 | 环节 | 要点 |
|---|---|---|
| 0–5 min | 对比冲击 | 同一个需求,用"差提示词"和"好提示词"各跑一次,结果并排展示 |
| 5–15 min | 拆解五要素 | 角色 / 目标 / 输入 / 格式 / 约束,逐个举例 |
| 15–25 min | 改写练习 | 发给每人一个模糊需求(如"帮我写个通知"),要求改写成合格提示词,两人一组互评 |
| 25–30 min | 追问三轮 | 演示"引用输出"功能,展示第一版 → 第三版的差距 |
课 4 · 岗位专场通用结构(60 分钟 · 分岗)
- 0–8 min · 痛点共鸣先问:"上周哪件事最让你觉得浪费时间?"把你的痛点写下来。带着自己的痛点来学,而不是为了完成培训任务。
- 8–20 min · 完整演示 1 个场景用本岗位最痛的那个场景,从头演示到尾(含选工作空间、上传文件、追问、导出)。全程不跳步。
- 20–45 min · 学员动手每人用自己真实的工作材料跑一遍。卡住的回到上文的示意图对照解决。
- 45–55 min · 批量演示剩余场景剩下的场景只做"提示词展示 + 快速演示",不要求当场学会——因为他们有提示词库,随时可复制。
- 55–60 min · 布置作业与陪跑约定明确 3 天陪跑方式:群里提问必答,每人至少提交 1 个真实产物。
课 5 · 进阶(60 分钟 · 骨干层)
内容:自动化配置实操(现场配一条并跑通)、连接器授权演示、技能安装、自建专家、资料库结构。
开课前检查清单
9考核与认证
培训不验收等于没培训。这一章给出两级认证标准和评分表,做完就能判定"会不会用"。
9.1 两级认证体系
一级:AI 基础认证(全员必过)
考核时间:第 1 周末
形式:在线答题(第 10 章题库)+ 1 个实操任务
- 答题正确率 ≥ 80%
- 独立完成 1 个真实任务并提交产物
- 能说清三种工作模式的差别
二级:岗位 AI 精通认证
考核时间:第 4 周
形式:本岗位 5 个场景实操 + 主管评定
- 本岗位场景清单中 ≥5 个场景达标
- 提交 2 条经审核入库的提示词
- (骨干层)配置并稳定运行 ≥3 条自动化
9.2 岗位认证评分表(主管用)
| 维度 | 权重 | 评分标准(1–5 分) | 得分 |
|---|---|---|---|
| 工具熟练度 | 20% | 1 分=需人协助才能完成任务;3 分=独立完成;5 分=能指导他人 | |
| 提示词质量 | 25% | 1 分=只会一句话提问;3 分=会用五要素;5 分=能写出带约束和示例的高质量提示词 | |
| 场景覆盖 | 25% | 按本岗位场景清单达标数量折算(5 个以上满分) | |
| 成果质量 | 20% | 1 分=产物不可用;3 分=稍微调整即可使用;5 分=直接可交付 | |
| 合规与安全 | 10% | 是否做脱敏、是否使用分享链接、是否核对过 AI 输出 | |
| 合计(≥4.0 分为通过) | |||
9.3 激励设计(比考核更重要)
10实战通关题库
点击选项即可判分并看解析。建议全体同事都做一遍,这也是基础认证的题库来源。
Ctrl + K(macOS 为 Cmd + K)唤起全局搜索,覆盖任务、空间、产物三类对象,还能切换分类、按文件类型筛选。搜索结果打开后会自动定位并短暂高亮。11提示词军火库
已验证的提示词模板,按岗位筛选,点右上角一键复制即可使用。所有提示词可直接套用,只需替换方括号里的内容。
G-01 · 提示词自检优化器 通用
我下面要给你一个需求,请你先不要执行。 请按"角色 / 目标 / 输入 / 格式 / 约束"五个要素检查它是否完整, 指出缺哪些要素,然后给出一个改写后的高质量版本。 我的需求是:【在这里粘贴你的原始需求】
G-02 · 三轮打磨法 通用
第一轮:这个结果还差一点,请从【语气 / 详略 / 专业性】上再优化,重点改第【X】部分。 第二轮:请补充【具体维度】,并给出具体的例子或数据支撑。 第三轮:请检查有没有空泛表述(如"继续加油""表现很好"),全部替换成具体、可验证的表述。
G-03 · 会议纪要转待办 通用
你是行政助理。这是我校区周会的记录:【粘贴会议记录或录音转写稿】。 请输出: 1. 会议纪要(300 字内,结论前置); 2. 待办清单表格:事项 / 责任人(角色)/ 截止时间 / 验收标准 / 优先级; 3. 需要校长拍板的未决事项清单。 约束:只依据记录内容,不要补充记录中没有的信息;责任人不明确时标注"需指定"。
G-04 · 周报自动生成 通用
这是我的本周工作记录:【粘贴每日记录】。 请生成一份周报,结构: 1. 本周完成事项(按重要程度排序,每条写清结果和影响); 2. 数据变化(有数字的地方用数字); 3. 遇到的问题与解决方式; 4. 下周计划(3–5 条,具体到可执行); 5. 需要上级支持的事项(如无则写"无")。 约束:语言简洁,避免"有条不紊""稳步推进"等空话;总长 500 字以内。
P-01 · 每日经营快报 校长
你是运营总监。基于工作空间内【日期】的五校区日报表,生成一页纸《每日经营快报》。 包含:①核心指标表(校区/在读/到课率/新线索/试听到场/成交/续费到期)②五校区排名 ③异常预警(到课率<80%、连续3天无线索、7天内到期未跟进)④今日3个关键动作(每条30字内)。 约束:只用文件中的数据,缺失写"未填报",禁止编造。
P-02 · 下周排课方案 校长
你是资深教务排课专家。为【校区】排【日期区间】的课表。 输入:①老师可排课时间表 ②教室可用时段表 ③各班学员与课程进度表。 硬约束:老师同时段只能一节课;教室同时段只能一个班;学员不与在校其他课程冲突。 优先:老师课连排;优先用能容纳人数的最小教室;同一学员固定时段。 输出:①总课表 Excel(行=时段,列=周一到周日)②冲突说明表 ③空置资源表 ④可视化排课看板 HTML。 约束:无法满足全部硬约束时不要强排,明确列出需校长决策的冲突点。
P-03 · 月度总结与计划 PPT 校长
你是教育机构运营负责人。生成《小核码少儿编程【年月】总结与【次月】计划》PPT。 参考版式:上传《小核码少儿编程月度工作总结与计划.pptx》,请沿用其版式、配色与字号,不要自创风格。 结构(10页):封面 / 核心数据总览 / 课程体系与升阶路径 / 教学交付 / 招生与续费 / 五校区横向对比 / 支出与成本结构 / 主要问题(每条配数据)/ 次月目标与关键动作 / 结束页。 约束:数据全部来自文件,不推测;问题页要具体到校区、环节、差距;关键动作写清责任人角色与时间节点。
P-04 · 绩效核算与面谈提纲 校长
你是教培机构 HR 总监。完成【年月】【老师】绩效核算并生成面谈提纲。 输入:绩效表、考勤表、课耗统计表、绩效规则说明页。 任务:①核对课时/课耗/出勤与考勤表是否一致,列出所有不一致项 ②按规则重新核算并输出结果表(应发课时费/绩效项/扣减/实发)③生成沟通提纲:3个亮点(引用数据)+ 2个待改进项(用事实描述,不做人身评价)+ 2个下月可量化目标。 约束:金额精确到分;规则有歧义时单独列出让校长确认,不要自行假设。
P-05 · 家长投诉应对 校长
你是教培机构的客户关系负责人。有家长投诉如下:【粘贴投诉原文或截图】。 请输出: 1. 家长真实诉求分析(表面诉求 vs 深层诉求); 2. 回应方案:分"立即回应话术(今天用)"与"完整解决方案(3天内)"; 3. 逐字话术:共情 → 事实说明 → 具体补偿或改进措施 → 后续承诺,150字内,可直接电话或微信使用; 4. 内部处理动作清单:谁做什么、什么时候完成; 5. 预防建议:这件事暴露了我们流程上的什么问题,怎么改。 约束:不推卸责任、不承诺无法兑现的补偿;涉及退费的以合同条款为准。
T-01 · 课后点评批量生成 上课老师
你是小核码少儿编程金牌老师,擅长用家长听得懂、有温度的话讲清孩子的成长。 目标:为【日期】【班级】《【课程名】》的【N】名学员逐人生成课后点评。 输入:课堂记录表(含学员姓名、完成作品、表现关键词、遇到的困难)+ 本节教案 + 学员信息表。 输出 Excel,列为:学员 / 本节学习内容 / 掌握情况 / 一个具体亮点 / 一个待提升点 / 家长本周可配合的一件小事 / 微信发送版点评。 规则:①每条100字内,微信版150字内 ②亮点必须引用课堂记录里的具体事实 ③待提升点用"如果……就更好了"的鼓励式表达 ④"家长可配合的小事"要具体可执行,禁止写"多练习" ⑤禁止使用:加油、真棒、表现很好、继续努力、有待提高 ⑥各学员句式要有差异,避免模板感。 约束:严格依据课堂记录,没有的信息不要编;记录不足的学员标注"建议老师补充课堂观察";末尾附"需要老师手动补充细节的学员清单"。
T-02 · 教案与课堂脚本 上课老师
你是拥有10年经验的少儿编程教研组长。 目标:为【课程名】生成可直接上课的教案。 学员情况:【年龄段,已学内容,注意力时长】;课时:【时长】;设备:【情况】。 输出:①教学目标(知识/能力/情感)②重难点及难点原因 ③课堂流程分钟级拆解表(时间/环节/老师做什么/学员做什么/产出物)④导入设计(生活化例子+完整话术)⑤互动脚本(≥3个提问+预期回答+应对)⑥常见易错点5个(怎么看出来+怎么纠正)⑦分层任务(基础/挑战/加餐)⑧备用方案(提前讲完的加餐+设备故障的纸笔活动)⑨课后点评观察点5条。 约束:语言口语化能直接念出来;术语要配人话解释;每环节产出物必须具体。
T-03 · 课堂照片归档 + 相册页 上课老师
你是内容整理助手。整理【照片文件夹路径】里的课堂照片。 任务:①按拍摄时间排序,重命名为"日期_班级_序号" ②分"作品照片""课堂瞬间"两个子文件夹归档,不确定的放"待确认" ③生成单文件 HTML《【班级】课堂相册》,含班级/日期/课程名头部、瀑布流缩略图(可点击放大)、页脚统计作品数量。 约束:只重命名与归类,不删除任何原始照片;执行前先输出"将要执行的操作清单"给我确认。
T-04 · 学员成长档案(对抗流失的武器) 上课老师
你是少儿编程学员成长档案设计师。为学员【姓名】【年龄】【阶段】【已学节数】生成《学习成长档案》。 输入:该学员近【N】节课的课后点评汇总表、作品截图、课堂照片。 输出单文件 HTML:①学习轨迹时间轴(每节课学了什么、完成什么作品,配图)②能力雷达图(逻辑思维/问题拆解/代码实现/创造力/专注度,注明换算依据)③高光时刻3个(每个50字小故事)④下一阶段建议(学什么、能参加什么考级或比赛、大概什么时候可以做)。 约束:所有描述必须来自点评记录,不要虚构;避免浮夸,用具体进步细节打动人。
T-05 · 家长沟通话术库 上课老师
你是深耕少儿编程教育10年的家校沟通专家。生成《小核码家长沟通话术库》。 覆盖:①学习效果类 ②进度类 ③价格与续费类 ④竞赛与升学类 ⑤教学安排类 ⑥情绪类,每类5条典型问题+回复话术。 每条话术结构:共情 → 事实(具体数据或例子)→ 行动(明确下一步);长度80–150字,口语化,可微信直接发送。 约束:不承诺任何无法保证的结果(保过/加分/包获奖);竞赛政策统一提示"以CCF及官方最新通知为准"。 附加:3条高压场景应对原则(情绪激动时、投诉时、要求退费时)。
T-06 · 学情诊断与分层教学建议 上课老师
你是少儿编程教学专家。基于【班级】近【N】节课的课堂表现记录,输出学情诊断。 包含:①班级整体情况(3句话)②学员分层:按掌握程度分为"超前/达标/需加强"三组,每组列出学员与依据 ③针对每一组的教学策略(怎么安排任务难度、怎么给反馈)④需要个别关注的学员及建议 ⑤下节课的教学重点建议。 约束:只依据记录中的客观表现,不做性格或能力上的定性评价;用"目前表现为"而非"他就是"。
S-01 · 攻单策略与异议应对 课程顾问
你是少儿编程行业 TOP 级课程顾问教练。帮我准备与一位潜在客户的沟通,目标是推进到"预约试听"。 客户情况(已脱敏):孩子【年龄/性别/学习经历】;来源【渠道】;关注点【顾虑】;已沟通【N】次,上次结果【情况】。 输出:①客户画像(3句话总结核心动机与顾虑)②沟通主线(目标+开场30秒逐字话术)③价值锚点3个(要具体到"能做出什么东西")④异议应对表(家长可能说的话/背后真实顾虑/推荐回应逐字话术/不要说的话)⑤推进动作3个(从轻到重)⑥未成时的下一轮跟进节奏与由头。 约束:话术口语化自然,能直接说出口;不夸大不承诺;每条话术3句以内。
S-02 · AI 角色扮演陪练(最有效的练习) 课程顾问
现在请你扮演一位【孩子年龄】岁孩子的家长,背景:【家庭情况、之前接触过什么、担心什么】。 你是一位犹豫型/强势型/价格敏感型家长(任选其一)。 规则:①你会提出各种质疑,包括"太贵了""学了有什么用""再考虑考虑" ②只有当我的回应真正解决了你的顾虑时,你才会松口 ③每次我回复后,你要先说"作为家长我的感受是……",然后继续提问或提出新的顾虑 ④共进行10轮。 现在开始,你先说第一句话。
S-03 · 线索分级与优先跟进 课程顾问
你是教培行业资深销售主管。对本批线索分级,帮顾问把精力放在最该跟的人身上。 输入:【线索登记表路径】(含来源、孩子年龄、关注点、沟通记录)。 输出:①分级表(编号/化名/来源/需求明确度/决策紧迫度/综合评分/建议分级A或B或C/分级理由)②评分标准说明 ③A级线索各1条"下次联系切入话题" ④各来源渠道的线索质量分布(A/B/C占比)+ "哪个渠道值得加投"的建议。 约束:个人信息脱敏,输出不出现真实姓名与电话;分级只依据客观信息;明确说明分级是沟通优先级参考,不能替代顾问的专业判断。
S-04 · 试听课全流程跟进 SOP 课程顾问
你是教培机构试听课转化专家。生成"免费试听课"全流程跟进 SOP。 按三阶段输出,每阶段包含【时间节点/动作/微信话术模板/注意事项】: ①课前(前3天、前1天、当天上午):目标是把到场率做上去; ②课中(家长等候区、接孩子时):创造沟通契机,不逼单; ③课后(当天晚上、第2天、第4天、第7天):自然推进到报名。 附加:①3条"家长说再考虑考虑"的应对建议 ②"到场未成交"的30天培育计划(保持联系而不骚扰)。 约束:话术80字内,可直接复制到微信。
F-01 · 签到汇总与缺勤跟进 前台
你是校区教务助理。整理【日期区间】的签到数据。 输入:签到表(含手写照片)与本周课表。 任务:①整理成规范表格(日期/课次/班级/老师/应到/实到/缺勤/请假/到课率)②统计各班到课率,标出低于【80%】的班级 ③生成待跟进名单(缺勤且无请假,含联系方式与建议联系时间)④生成补课提醒表(依据课表找空档)⑤输出本周数据小结3句话,供校长日报使用。 约束:手写识别不确定的地方单独列出让人工复核,不要猜测;不修改原始文件,只新建结果文件。
F-02 · 前台问询速查卡 前台
你是少儿编程校区前台主管。生成《前台家长问询速查卡》,可打印 A4 张贴。 覆盖:①课程与价格 ②时间安排 ③老师与班级 ④试听预约 ⑤请假补课退费 ⑥位置设施。 格式:三列表格(问询/标准回答/注意事项)。 约束:回答30字内(前台是口头答复);涉及政策(退费、补课规则)统一注明"以合同条款为准";特别标注5个"必须转给课程顾问或校长"的问题类型。
F-03 · 课时对账与差异核查 前台
你是教务专员。核对【年月】学员课时消耗是否与实际上课记录一致。 输入:学员课时余额表、本月签到记录、请假补课记录。 任务:①逐人核对(期初课时/本月消耗/请假未扣/补课/期末应余/系统显示余额)②列出所有不一致的学员,标明差异数量与可能原因 ③按差异大小排序,差异最大的10人优先 ④输出差异统计(多少人、合计差异多少课时)与整改建议。 约束:如多份表格字段名不同,先说明你的匹配规则再执行。
H-01 · 通知拟写(三种语气) 行政人事
你是教培机构行政主管,擅长写清楚、不引起误会、有温度的内部通知。 背景:【说明事情:时间、对象、要求、截止点】。 请输出3个版本:①群公告版(发钉钉/企业微信全员群,150字内,含时间/对象/要求/疑问找谁)②正式文档版(标题/正文/生效时间/附则,用于存档)③温和提醒版(培训日前一天单独发给老师,口语化不施压)。 约束:时间、动作、对象、截止点必须明确无歧义;不要"望周知""特此通知"这类堆砌。
H-02 · 招聘 JD + 面试题库 行政人事
你是少儿编程教育机构 HR 负责人。为招聘【岗位】准备全套材料。 输出:①招聘JD(岗位职责5条、任职要求分"必备/加分"、我们能提供的成长路径、薪资写法建议)②面试题库(分专业能力/教学能力/家长沟通/稳定性与价值观四类,每类5题,每题附考察点与优秀回答特征)③面试评分表(维度/权重/1–5分锚定描述/得分,可打印)④15分钟试讲的3个关键观察点。 约束:符合用人合规要求,不涉及性别、婚育、地域等歧视性条件;不要把证书写成硬门槛,改为"有者优先"。
H-03 · 考勤汇总与异常清单 行政人事
你是行政人事专员。汇总【年月】【校区】考勤。 输入:打卡记录(图片或电子表)、排班表、请假审批记录。 任务:①输出月度考勤统计表(姓名/校区/应出勤/实出勤/迟到/早退/请假类型与天数/加班时长/备注)②列出异常清单(迟到≥3次、未打卡、请假未审批、加班超36小时)③生成给校长的200字汇总(含需关注的3个人/事项,措辞客观)④输出可直接发给员工的"考勤确认单"模板。 约束:只呈现事实,不做主观评价;涉及个人隐私的数据不外传。
C-01 · 支出归类与成本结构分析 财务
你是连锁教育机构财务分析师。分析【校区】【年月】的支出结构。 输入:【支出明细表路径】。 第一步(先做,等我确认):说明你将如何归类,列出识别到的摘要模式与科目映射表。 第二步(确认后执行):①分类汇总表(科目/金额/占比/环比/同比)②成本结构图(中文标签)③异常项(单笔金额异常、同供应商短期多次付款、摘要模糊无法归类)④《归类不确定清单》(无法确定的条目+原始摘要,供人工判定)⑤3条成本优化建议(说明依据)。 约束:金额精确到分,汇总必须与原始明细总额一致,有差额必须说明原因;不修改原始文件;个人报销信息脱敏。
C-02 · 五校区经营月报 财务
你是连锁教育机构财务负责人。生成【年月】五校区经营月报。 输入:五校区营收数据、支出明细、课时费核算表、房租水电等固定成本表。 输出:①收入(分校区、分科目)②成本(分校区、分科目,区分固定与变动)③利润(毛利/净利/利润率,分校区+合并)④单校区健康度(营收达成率/人均产值/成本率/现金流,给优/良/预警评级)⑤预警(成本率超【75%】、营收环比降超【15%】的校区,给可能原因)⑥3条决策建议(绑定具体校区与金额)+ 300字摘要供校长转发。 约束:数据全部来自文件,缺失标"数据待补",不做估算填补;统一说明口径(是否含税、是否含退费)。
O-01 · 公众号推文撰写 线上运营
你是少儿编程教育品牌资深内容运营,写过大量被家长自发转发的教育类文章。 机构背景:小核码少儿编程,长沙,五校区,学员3–16岁;课程含乐高机器人(大颗粒/小颗粒/动力机械/WeDo/EV3)与编程线(Scratch/Python-AI/C++信奥)。 目标读者:长沙本地6–12岁孩子的家长,关心"能不能学到东西""值不值得投入"。 目标:写一篇公众号推文,选题【选题】,字数1200–1500字。 结构:真实家长困惑开场(长沙本地场景)→ 常见误区 → 3个可观察的进步信号(每个配具体可信的小例子)→ 我们能做什么 → 行动引导(克制不逼迫)。 约束:不要写成招生广告;语气像懂孩子的老师跟家长聊天;避免"在当今时代""总的来说""让我们一起"这类AI腔,多用短句、口语、具体细节;输出 Markdown,标注【标题】【副标题】【正文段落】【配图建议】【文末行动引导】;额外给10个候选标题并推荐3个(说明理由);涉及竞赛考级升学加分的表述必须加"以官方最新政策为准",不得承诺效果。
O-02 · 公众号图文排版(可直接粘贴) 线上运营
你是微信公众号排版专家。把上面这篇推文改造成可直接粘贴到微信公众平台编辑器的图文混排版本。 要求:①输出单文件 HTML,所有样式内联写在 style 属性,不使用外部 CSS 文件 ②正文15px、行高1.75、颜色#3E3E3E;段间距1.5倍空行,不用首行缩进 ③小标题用彩色左竖线样式(主色#2F6FD0,强调色#F59E0B)④重点句加粗或高亮底色,全文不超过5处 ⑤段落间插入合适分隔符号 ⑥预留4个配图位置,用带说明文字的占位框标注 ⑦风格清爽专业有可信感 ⑧末尾附一句提示:如何复制到公众号(浏览器全选→复制→粘贴)。 约束:不使用任何需要外部加载的字体或图片链接,保证离线正常显示。
O-03 · 季度选题库 线上运营
你是教育行业内容运营负责人。为小核码少儿编程生成一个季度的公众号选题库。 输出表格30个选题,字段:序号/选题/目标读者/内容类型(干货/案例/科普/活动/观点)/传播逻辑(为什么家长愿意看和转发)/建议发布时机/难度。 分布:干货科普10个、学员成长案例8个、家长焦虑回应6个、活动与节点4个、机构观点与老师故事2个。 附加:建议发布节奏(每周几篇、什么时间发);3个可长期做的系列栏目名称;每个选题一句话说明"这篇能帮我们解决什么"。 约束:避免标题党;避免与学科培训相关的不合规表述;竞赛政策注明以官方为准。
O-04 · 标题优化与候选生成 线上运营
你是公众号标题优化专家。为一个面向长沙6–12岁孩子家长的少儿编程机构公众号写标题。 文章主题:【主题】;核心内容:【一句话概括】;目标:【阅读量/转发/留资】。 输出:①10个候选标题 ②每个标题标注类型(悬念/利益点/共鸣/数字/提问)与适用场景 ③推荐3个并说明推荐理由(从打开率与转发意愿两个角度)④3个"不建议使用"的反例及原因(说明为什么会被判为标题党)。 约束:不使用夸大、绝对化、焦虑营销式表述;不承诺效果;标题不超过22字。
O-05 · 运营数据复盘 线上运营
你是教育机构新媒体运营负责人。复盘【时间段】的公众号运营数据。 输入:【数据表:文章标题/发布时间/阅读量/在看/分享/新增关注/留资数】。 输出:①核心指标总览与环比 ②单篇表现排名(前3名与后3名),分析差异原因(至少要说明是选题问题、标题问题还是发布时间问题)③发布时间与阅读量的关系分析 ④内容类型与传播效果的关系 ⑤下月内容策略3条建议(每条绑定预期影响的指标)。 约束:样本量小时明确说明"仅供参考",不要过度解读;不要用"表现不错"这类模糊词。
12常见问题与安全红线
培训期间收集到的真实问题,以及不可逾越的红线。
12.1 高频问题 FAQ
Q1 · 我说不清楚需求怎么办?
两个办法:
- 先问它:用 Ask 模式说"我想做【这件事】,你觉得我应该怎么描述需求?需要提供哪些信息?"
- 用现成模板:直接到第 11 章复制对应岗位的提示词,只替换方括号里的内容。
说实话,80% 的"说不清楚",本质是"自己没想清楚"。写提示词的过程,其实就是在逼自己把事情想明白——这本身就是一种能力提升。
Q2 · 它给我的数据是错的 / 编的怎么办?
这通常发生在你没给它文件、又让它分析数据的时候。三条纪律:
- 凡是涉及数据,必须上传原始文件,不要让它凭记忆算
- 在提示词里明确写:"只使用文件中的数据,缺失项标注'未填报',禁止编造"
- 财务、绩效等敏感数据,必须人工复核一遍,AI 结果只当"草稿+校验线索"
我们的原则很简单:AI 负责快,人负责对。
Q3 · 生成的点评看起来"很 AI",家长会不会觉得敷衍?
会有这个风险,所以才有"老师补 20%"这条硬规矩。具体做法:
- 给它的输入里就要有具体事实("他今天第 3 次尝试才调通循环"),而不是空泛的"表现好"
- 提示词里明确禁用"加油、真棒、表现很好"等词
- 生成后逐条检查,每条至少手动改一处,加上只有你看到的细节
Q4 · 处理大表格(比如几万行的支出明细)会不会很慢或出错?
能处理,但要讲方法:
- 先用 Ask 确认归类规则,让它在动手前说清"我打算怎么分",确认后再执行
- 要求它输出"不确定清单",把所有拿不准的挑出来给人工判定
- 要求汇总值与原始总额对账,有差额必须解释原因
- 超大文件可按月份、按科目拆分处理,比一次性处理更稳
Q5 · 它会不会把我电脑里别的文件改了?
WorkBuddy 只能访问你主动勾选授权的文件夹,系统敏感目录会自动拦截,高危操作需要二次确认。此外我们的操作纪律是:
- 处理重要数据前,先看一眼结果区的「变更」视图,确认它改了什么、没改什么
- 提示词里明确要求:"不修改原始文件,只新建结果文件"
- 关键数据先复制一份备份,再交给 AI 处理
Q6 · 三分钟就要做完的事,用 AI 不是更麻烦吗?
对,不要为了用 AI 而用 AI。判断标准:
| 适合交给 AI | 不适合交给 AI |
|---|---|
| 重复性强、有一定工作量、格式化的活 | 3 分钟能搞定的、需要即时判断的活 |
| 要产出文书、表格、分析报告 | 面对面的家长沟通、孩子情绪安抚 |
| 需要多份材料汇总对比的活 | 一句话能问清的事(直接问同事更快) |
Q7 · 我会不会被 AI 替代?
先说结论:会被 AI 替代的,是"不用 AI 的人"。
在这次培训里,我们让 AI 干的都是记录、整理、汇总、起稿这些不需要教育智慧的活。而真正不可替代的部分——看见一个孩子的变化、接住一位家长的焦虑、在课堂上临场调整教学——恰恰是需要被释放出时间来做的。整件事的逻辑是:AI 把老师从表格里换回到孩子面前。
Q8 · 我们机构的资料会不会被拿去训练模型?
按官方说明:所有文件处理默认在本地完成,原始数据不上传云端;服务端仅处理数据片段,用后即弃,不保存也不用于模型训练。
但我们的内部红线更严:学员与家长的个人信息(姓名+电话+家庭住址)在任何情况下都要先脱敏。这条没有例外,也不接受"图方便"。
12.2 不可逾越的五条红线
12.3 出现问题时找谁
| 问题类型 | 先自查 | 再找谁 |
|---|---|---|
| 不会用、提示词写不好 | 第 4 章 + 第 11 章 | 本校区 AI 种子 / 工作群提问 |
| AI 结果不准确 | 是否上传了原始文件?是否要求"禁止编造"? | 本校区 AI 种子 |
| 软件报错、连接失败 | 网络?文件格式?大文件可先压缩拆分 | 行政人事 / 工作群 |
| 不知道怎么在本岗位落地 | 第 5 章对应岗位分册 | 本岗位主管 |
| 数据安全与合规疑问 | 本章 12.1 / 12.2 | 校长 / 项目负责人 |
13一页速查卡
建议打印出来贴在工位上。所有核心要点,一页看完。
- 选工作空间(创建任务前必做)
- 说清需求:角色+目标+输入+格式+约束
- 给上下文:@引用 / Ctrl+V 截图 / 拖拽文件
- 追问三轮:用"引用输出"精准改
- 结果区取货:产物 → 导出 / 分享
/ask只聊不动 → 先问思路/plan先想后做 → 复杂任务先规划/craft说做就做 → 正式交付
Ctrl + K全局搜索(任务/空间/产物)Ctrl + [/]切换上下任务Ctrl + V粘贴截图当输入
- 下课记 5 分钟课堂观察
- AI 生成全班点评初稿
- 每条手动补 1 个细节
- 发家长 + 存进成长档案
- 线索分级,A 级优先跟
- 沟通前 5 分钟备话术
- 沟通后 5 分钟复盘
- 每周 2 次 AI 陪练
- 08:30 看经营快报
- 盯异常预警三项
- 本周排课提前一周出
- 月度三表分析自动跑
人补细节、人签字
姓名电话一律不能进
缺失就写"未填报"
D:\小核码\ ├── 经营数据\2026-10\ 校区名_日期.xlsx ├── 课堂照片\2026-10-26_1026班\ ├── 学员档案\张小雨\ ├── 课后点评\2026-10\ 班级_日期_点评.xlsx ├── 教研\教案\Scratch\第8课\ └── 运营素材\公众号\ ⚠ 命名统一:校区名_业务_日期,不用"新建文件夹1"
14三大平台协同(钉钉 · 微信 · 小麦助教)
我们以后的工作大部分在钉钉和微信里完成,业务数据在小麦助教里。WorkBuddy 不是替代它们,而是站在中间做"加工厂"。
钉钉管内部、微信管家长、小麦助教管业务、WorkBuddy 管加工。
四个平台不是竞争关系,是接力关系。每一棒跑好,整条链就顺了。
| 平台 | 定位 | 它负责什么 | 主要使用者 | AI 怎么介入 |
|---|---|---|---|---|
| 钉钉 | 内部协作中枢 | 群通知、审批、考勤、待办、日志、钉盘、日历、AI 表格、听记 | 全员 | 可直接连接。读钉钉文档/表格数据、生成考勤汇总、把结果转成待办、整理群内通知 |
| 微信 | 家长沟通主渠道 | 班级群、私聊、朋友圈 | 老师、顾问、前台、教务 | 无连接器:截图进 → 话术出,人工加细节后发送 |
| 小麦助教 | 业务系统(数据真相源) | 排课、考勤、课消、学籍、收退费 | 教务、前台、财务、校长 | 无连接器:导出 Excel → 加工核对 → 人工核实 → 回填 |
| WorkBuddy | 加工厂 | 读取数据、加工核对、生成文档表格内容 | 全员 | — |
14.1 数据流(记住这张图)
┌───────────────┐ 导出 Excel ┌───────────────┐
│ 小麦助教 │ ──────────────▶ │ WorkBuddy │
│ 排课/考勤 │ │ 加工 · 核对 │
│ 课消/学籍 │ ◀────────────── │ 出清单/报表 │
└───────────────┘ 人工核实后回填 └───────┬───────┘
│
┌─────────────────┴────────────────┐
▼ ▼
┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ 钉钉(内部) │ │ 微信(家长) │
└───────────────┘ └───────────────┘
14.2 各岗位跨平台协同矩阵
| 岗位 | 钉钉里做什么 | 微信里做什么 | 小麦助教里做什么 |
|---|---|---|---|
| 校长 | 群通知、审批、日报、会议听记 | 偶尔直面家长投诉 | 看经营数据 |
| 教务 | 发调课通知、跟进老师确认 | 发家长版调课通知 | 排课、课消、学籍、考级报名(主战场) |
| 上课老师 | 看排课、交日志、上传教案到钉盘 | 发课后点评、与家长沟通(主战场) | 查看本班考勤 |
| 课程顾问 | 线索分配、跟进记录、待办提醒 | 与家长沟通、朋友圈(主战场) | 查看报名与缴费状态 |
| 前台 | 接收通知、报物资需求 | 接家长咨询、到店接待 | 签到、报名登记、缴费查询 |
| 行政人事 | 通知、审批、考勤、招聘(主战场) | 招聘渠道对接、员工关怀 | — |
| 财务 | 报销审批、费用申请 | — | 收退费、课消数据(主战场) |
| 线上运营 | 活动审批、内部素材收集 | 朋友圈发布、家长群运营(主战场) | — |
14.3 跨平台五条红线
15官方文档导读 · 从入门到精通
课件是「教材」,官网文档是「字典」。本套课程已与官方五篇核心文档逐篇对齐;点卡片直达(新标签页),日常卡住先查这里。
🎁 推荐有礼
觉得好用,用专属邀请链接推荐同事朋友下载:
https://www.workbuddy.cn/events/invite?inviteCode=f8ohpigxdpxyu
官方文档全书地图(2026-10 版 · 60+ 篇分类直达)
| 分类 | 内容 | 直达 |
|---|---|---|
| 入门 6 篇 | 简介 / 第一个任务(含下载安装扫码登录)/ 场景 / Plan / 建议阅读顺序 | Overview ↗ · FirstTask ↗ · Scenarios ↗ |
| 功能说明 24 篇 | 专家 / 技能 / 资料库 / 项目 / 助理 / 设计创意 / 定时任务 / 连接器 / 记忆 / 模型 / 权限与安全沙箱 / 文件浏览器 / 人机双写 / 灵感 / 邮箱 / 应用发布 等——16 号册逐篇落地 | 专家 ↗ · 技能 ↗ · 资料库 ↗ · 项目 ↗ · 助理 ↗ · 设计创意 ↗ · 定时任务 ↗ · 权限安全 ↗ |
| 平台接入 6 篇 | 微信助理(推荐,扫码即用)/ 微信客服号 / 企微 / QQ / 飞书 / 钉钉(需管理员建应用) | 微信助理 ↗ · 企微 ↗ · 钉钉 ↗ |
| 实战案例 11 + 零成本技能 10 | 官方现成素材,已改编成小核码版——17 号册 | 案例入口 ↗ · 小核码改编版(本包 17 册) |
| 安装 4 篇 + FAQ | Windows / Mac / 麒麟 / UOS 安装;FAQ 与错误码排查 | Win 安装 ↗ · FAQ ↗ · 错误码 ↗ |
| 费用与版本 | 积分 Credits / 定价 Pricing / 用量 Usage / 更新日志(每月扫一眼) | Credits ↗ · Pricing ↗ · Changelog ↗ |
课程 ↔ 官方文档 对照表
| 我们的课件 | 官方文档 | 学完你能 |
|---|---|---|
| 基础必修 · 课时 1(第一次对话) | 简介 + 创建任务 | 说出三种模式、建第一个任务 |
| 基础必修 · 课时 2(给它文件) | 创建任务 + 任务对话 | @ 文件 / 粘截图 / 拖文件,看懂结果区 |
| 基础必修 · 课时 3(提示词基本功) | 创建任务 | 五要素写提示词,用模板悬停预览 |
| 基础必修 · 官方同款章(4 个高阶操作) | 任务对话 + 结果查看 | 引用输出、消息队列、看懂状态、产物分享 |
| 基础必修 · 官方同款章(任务状态) | 任务管理 | Ctrl+K 找回任务、右键管理、批量操作 |
| 进阶课 · 自动化与生态 | 官网后续更新 | 自动化 / 连接器 / 专家 / 技能 |