三大平台协同（钉钉 · 微信 · 小麦助教）

1先记一句话

2四平台数据流（记住这张图）

┌───────────────┐   导出 Excel    ┌───────────────┐
│  小麦助教      │ ──────────────▶ │  WorkBuddy    │
│  排课/考勤     │                  │  加工 · 核对   │
│  课消/学籍     │ ◀────────────── │  出清单/出报表 │
│  收退费        │  人工核实后回填   └───────┬───────┘
└───────────────┘                          │
                          ┌────────────────┴─────────────────┐
                          ▼                                  ▼
                  ┌───────────────┐                  ┌───────────────┐
                  │  钉钉（内部）  │                  │  微信（家长）  │
                  │ 通知/待办/审批 │                  │  通知/点评/沟通│
                  │ 老师·前台·顾问 │                  │  温暖·有细节   │
                  └───────────────┘                  └───────────────┘

3钉钉：内部协作的主战场

我们在钉钉里做的事最多。值得注意的是——钉钉是可以直接连接到 WorkBuddy 的，这意味着很多数据不用手动导出。

3.1 钉钉能做什么（我们对齐能力清单）

3.2 我们的钉钉规范（建议统一执行）

＋重要更新 · 与 WorkBuddy 连接的三条通道（2026 年 10 月口径）

本册早期版本说"微信没有连接器、钉钉是唯一直连"——这个口径已过时。官方目前有三条通道，各有门槛，按需选：

4微信：家长沟通，温度在这里

微信有两条路：日常「截图起草」（帮你想清楚怎么说）+ 进阶「微信助理」（扫码绑定后，手机微信直接给电脑上的 WorkBuddy 派活，结果回微信）。本节两个都讲。

4.1 我们的用法：截图进、话术出

1. 把家长的消息截图，用 Ctrl + V 粘进对话不用打字复述，一张截图就够了。AI 能读懂上下文和语气。
2. 补充背景"这是小雨妈妈，孩子学了 4 节课，之前说过担心学不到东西，我希望她能来参加周末的作品展示日。"
3. 拿到 2–3 条可选回复不同语气的版本（温暖型 / 专业型 / 简洁型），你挑一条最像自己说话的。
4. 人工加工后发送必须加上只有你知道的细节——比如"小雨这次做的星星阵特别漂亮"。这一步不能省。

你是小核码少儿编程的金牌老师/课程顾问，擅长和家长沟通。
这里是我和家长微信沟通的内容：【按 Ctrl+V 粘贴截图，或粘贴聊天记录】。
背景补充：【孩子情况、我们之前的沟通、我想达到的效果】。
请输出：
1. 这位家长现在真实在担心什么（一句话）；
2. 3 条可以直接发微信的回复（语气各不相同：温暖型 / 专业型 / 简洁型），每条 80–150 字；
3. 我不应该说什么（列出 3 个禁忌）；
4. 下一步建议：我该在什么时候、用什么由头再跟进。
约束：话术口语化，像真人说话；不承诺效果、不夸大；涉及退费与政策的表述要提醒我"以合同条款为准"。
注意：如截图含家长姓名或电话，请只用作理解语境，输出中不要复述这些信息。

4.2 微信使用的三条规矩

4.3 朋友圈：内容可以复用公众号的思路

朋友圈文案同样可以让 AI 生成（见 提示词军火库 O-05）。但要守住一条：不出现任何学员姓名与正脸照片。配图拍教具、环境、老师的背影或手部特写即可。

5小麦助教：业务系统的数据真相源

小麦助教管着排课、考勤、课消、学籍、收退费。它没有官方连接器，但"导出 Excel"这条路已经够用了——教务、财务、顾问的所有高频场景都能跑通。

5.1 标准流程：导出 → 加工 → 回填

5.2 导出目录建议

D:\小核码\01_经营数据\课消核对\2026-10\
├── 运达_课时余额_202610.xlsx        ← 系统导出
├── 运达_考勤记录_202610.xlsx        ← 系统导出
├── 运达_请假补课_202610.xlsx        ← 系统导出
└── 运达_课消核对结果_202610.xlsx    ← WorkBuddy 产出（勿覆盖上面三个）

⚠ 纪律：系统导出的文件视为"只读原件"，任何人不得直接修改；AI 结果一律新建文件。

5.3 小麦助教 × AI 的四个高频组合

6各岗位的跨平台协同矩阵

照着这张表，每个岗位都知道自己在哪个平台干什么、让 AI 帮什么。

7跨平台安全红线（全员必记）

发现问题的处理流程

8常见问题